conto personale betfair hackerato,come agire?

[mauzaza]

ciao,ho avuto un problema su betfair,qualcuno mmi è entrato sul mio conto personale e mi ha speso tutti i soldi alle slot,il tizio si è loggato dalla corea del sud e ho l'indirizzo IP,la mia password non l'ho mai data a nessuno e la so solamente io,non riesco a capire come sia successo una cosa del genere,cosa posso fare?

[Evaldezio]

@mauzaza Prima di tutto cambia password, poi imposta i limiti sulle perdite annuali bassi, tipo 10€
Poi contatta l'assistenza e parla con loro, ti sapranno aiutare e forse rimborsarti

[Chopin]

Rimango davvero sorpreso leggendo che li hanno spesi alle slot, sicuro che non li hanno spesi in roulette live o poker? Comunque come scritto sotto, cambia password e chiedi il rimborso in assistenza

[mauzaza]

@Chopin spesi in poker

[mauzaza]

m rimborsano

[mauzaza]

comunque ora non mi fa entrare e mi dice "Si sono verificati alcuni problemi tecnici e non è possibile procedere al login. Riprova più tardi." come mai mi fa cosi?

[Davide]

@mauzaza È normale, betfair deve aver sospeso il tuo conto per sicurezza dopo aver notato gli accessi strani, contatta la loro assistenza

[daredevilone]

comunque betfair sta diventando un problema con tutti questi ingressi fraudolenti...

[mauzaza]

@Davide alla live chat non mi fa accedere, li chiamo direttamente?

[Davide]

@mauzaza o li chiami al telefono o gli mandi una email scritta

[Tirecs]

@daredevilone caldamente consigliato il 2 factor

[vale220990]

@mauzaza ciao ti hanno fatto sapere da Betfair se ti rimborsano?! Non per farmi i fatti tuoi ma era una cifra sostanziosa che ti hanno derubato?
Purtroppo è successo anche a me proprio poche ore fa..ma ancora non ho notizie da Betfair !!
Grazie

[AndyNinja]

a me era successo con snai. avevo una password debole e tra l altro, errore madornale, era la stessa per più siti, con lo stesso username. -> mi hanno svuotato 3 conti.
imposta passwords non deboli diverse per ogni sito.
comunque ti possono risolvere la questione l assitenza, a me snai chiese anche la denuncia dai carabinieri per procedere al rimborso

[NinjaBeppe]

Mi permetto di dare qualche consiglio per betfair, io dopo avervi letto l'ho appena fatto :

1. nel conto personale, sezione impostazioni di sicurezza, verificate gli ultimi login disponibili accertando che siano italiani;
2. sempre nel conto personale, dati personali, sezione protezione giocatore potete impostare un limite di perdita di 1 euro giornaliero su poker e ripetere la procedura su casinò e vegas;
3. ancora nel conto personale, dati personali, sezione protezione giocatore potete impostare il livello di sicurezza in due fasi, ovvero anke con l'ausilio dello smartphone. In questo caso però fatevi sempre un backup di acceso dei dati perché se smarrite o cambiate smartphone son dolori.

[vale220990]

Ok grazie a tutti, a volte per semplificarsi la vita rischiamo di mettere a repentaglio molto di più!!! Provvedo subito ad applicare i va utili consigli.
Spero che l’assistenza Betfair mi faccia sapere al più presto.....

[Berlin]

@vale220990 non ti preoccupare, ci sono passato pure io a me hanno speso 300€ sul poker in poco meno di 5m, ho chiamato diverse volte l'assistenza sono stati molto professionali, prima mi han fatto cambiare password e inserire il codice di sicurezza a 2 passi, dopo inoltreranno la richiesta al reparto specializzato che ti inviterà a ricontattarli e ti faranno diverse domande.
Dopo qualche giorno dalla richiesta a me hanno fatto rimborso totale.

[vale220990]

@franceac97 grazie per la risposta!! Per il momento infatti mi hanno fatto cambiare password e impostare il 2 fattori, mi hanno detto di stare tranquillo che hanno girato la richiesta al reparto indagini ed entro 72 ore mi faranno sapere via email!! Speriamo bene mamma mia mannaggia a me e a lasciare troppi soldi sul conto

[BugsKubrick]

@NinjaBeppe Ho letto a riguardo di google authenticator che non hanno un backup dati. Molte persone dopo aver cambiato smartphone non sono più riusciti ad accedere ai loro conti. Mi sembra più un'arma a doppio taglio. Non è possibile utilizzare altre app per l'autenticazione?

[simo96s]

@BugsKubrick ci sono i codici di sicurezza che ti da betfair basta scriverseli, sono li apposta per quei casi

[BugsKubrick]

@simo96s Dici quello che viene fuori se clicchi su "vedi codice" e dal QR ti esce un codice alfanumerico?