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DeBaso

Sono messo come voi. 12 giorni dalla registrazione ma ancora nulla. Ho contattato la chat 3-4 volte, mi hanno inserito giorni fa in una "posizione prioritaria" ma niente. Tutto ciò che mi hanno ripetuto è che ci sono forte ritardi da parte di quel settore

giorgino7

a me non hanno accreditato il secondo bonus,ho chattato col servizio assistenza e mi hanno mandato una mail in cui hanno risposto così:
"Abbiamo esaminato il tuo account e sembra ci sia un problema in sospeso che impedisce l'accredito del bonus. Abbiamo perciò inoltrato la tua email al team di sicurezza del marketing. Nota che questo team lavora solo nei giorni feriali, perciò saranno probabilmente necessarie almeno 72 ore per ottenere una risposta."

questo il 12 gennaio,ma ancora nessuna risposta!

Anonymous

@DeBaso @giorgino7 non preoccupatevi, vi arriverà il bonus che vi spetta

fabelemat

@Anonymous ma in quanto tempo si può sapere?...

Anonymous

@fabelemat non possiamo saperlo purtroppo, è la prima volta che betstars abbia un problema nell'accredito del bonus

spaccafabio

Buongiorno ho completato entrambe le offerte di benvenuto su betstars senza mai ritirare quindi ho un saldo di 36 euro, al prelevamento però posso ritirare solo 26 gli altri 10 dice che non sono stati giocato. Ieri ho puntato i 25 di bonus. Come faccio ora a prelevare anche quei 10?

Anonymous

@spaccafabio piazza un punta+banca di 10€ a qualsiasi quota per renderli prelevabili

Semenzara

Buon giorno a tutti, volevo chiedervi: avendo io depositato su Betstars con Paypal, oltre alla carta d'identità quali documenti di verifica chiedono per poter prelevare? Grazie in anticipo.

Anonymous

@Semenzara basta la carta d'identità

poi se vogliono altro ti dicono direttamanete loro cosa hanno bisogno

DeBaso

@Anonymous Speriamo...10 e passa giorni di ritardo sono abbastanza snervanti e stranamente non ho piu' la possibilità di contattare l'assistenza via chat.

Semenzara

@Anonymous Grazie delle info

mig

Mi sono appena registrato e depositato con codice quaranta.. mi è arrivata una email in cui mi dicono che mi hanno accreditato un set di ticket.. 4x1spin, /21 days.. Poi continua dicendo grazie x aver partecipato alla promozione deposita 10 e ricevi un bonus sul primo deposito di 40..ci vediamo ai tavoli... Non fa riferimento ai 10+15..ho l impressione che si riferiscano ad un bonus casino..

Davide

@mig quella mail è proprio quella del codice quaranta, vai tranquillo

Sofia999360

@Davide ciao! siccome sono ancora molto inesperta ho appena finito le due guide e mi ritrovo con esattamente 35,70 euro su betstars. se decidessi di ritirare come faccio a raggiungere la quota dei 95 euro? a che quota minima devo puntare? grazie mille

ale_

buonasera, ho fatto la registraz a betstars 10gg fa, ho depositato 10e con il codice quaranta e poi li ho scommessi. Ho accumulato dunque 35e di bonus, ma se vado a ripiazzarli secondo quanto dice la guida ninjabet non mi consente di scommetterli. Ho scritto a betstars e mi hanno risposto che ho ricevuto 35e di soldi virtuali che posso solo giocare a poker o casinò a soldi finti. Cosa devo fare dunque?

Marts

@Sofia999360 punta e banca a rating alto in modalità normale, 95/35 cioè 2.72 questa è la quota minima della puntata...come aveva scritto Davide

qqqtrader

oggi ho notato che nel dettaglio del mio saldo ci sono 35 € di soldi virtuali, però nelle transazioni non vedo nessun accredito di questi 35 e nel saldo nella pagina iniziale non compaiono. Potrebbe essere che mi hanno dato il bonus?

Chomp96

@qqqtrader no, è un'altra cosa, e non sono sfruttabili, il bonus arriverà e verrà inserito direttamente nel tuo saldo

Davide

@ale_ quelli sono soldi virtuali, non sono i bonus della guida. I bonus che devi scommettere li ricevi direttamente nel saldo reale, quindi non li hai ancora ricevuti e devi aspettare

DeBaso

Questi stanno fuori...ho inviato una mail ieri mattina e la risposta è arrivata alle 00:25 recitando "ci scusiamo per il ritardo, il nostro team ha riscontrato un problema e abbiamo inoltrato la sua richiesta per risolverlo e procedere all'accredito del bonus". Qualche giorno prima la chat mi aveva detto che non ci stava alcun problema ma solo ritardi di quel settore. In tutto ciò siamo a 2 settimane dalla registrazione

EDIT: bonus accreditati manualmente. Morale della favola? A seguito di enormi ritardi lamentatevi lamentatevi e lamentatevi con l'assistenza ahhah