[rischiosa] SNAI - 10€ per 5 slot

[Mostro lll]

@Loga96 maledetti!

[Loga96]

@Mostro-lll Stessa situazione?

[Mostro lll]

@Loga96 nope, stavo per andare a fare la promo, a questo punto aspetto vostri aggiornamenti

[Loga96]

Sono problemi tipici di snai, ma è aams e puoi stare più che tranquillo. Ricordo che quando c'erano le promo di novebre (gioca x alla HF e ricevi freespins) una volta uscito dalla slot spesso ho trovato saldo 0 pur facendo login-logout. E' il bello di giocare con snai

[cagliotto]

Sessioni ancora aperte da ieri....mah

[DavidOz]

@cagliotto scandaloso. Manda una mail se non l'hai già fatto

[cagliotto]

@DavidOz L'ho mandata ieri pomeriggio ma non ho ancora ricevuto alcuna risposta. So che i soldi prima o poi arriveranno perché SNAI è regolata AAMS però.... che pa**e

[druvido95]

Voi la vedete ancora la promo?

[cagliotto]

@druvido95 No, evidentemente l'hanno (temporaneamente?)rimossa a causa di questo problema, che sembra essere generale.

[LulzSec]

Avete ricevuto i soldi bloccati nelle sessioni?
Io ancora nulla

[DavidOz]

@LulzSec io ho controllato e una sessione ancora mi risulta aperta. Ho mandato email e contattato chat ma ancora nulla. Inoltre le slot non le trovo più

[LulzSec]

@DavidOz io due sessioni aperte, una da 10 euro e una dove ho vinto 30 e passa mannaggia a loro
Chat non riescoa contattarli, mandato email poco fa.. speriamo bene
Le slot le vedo ancora io

[DavidOz]

@LulzSec la chat fa pena come al solito. Ho aspettato quindici minuti inutilmente

[cagliotto]

La chat sembra più un bot che risponde automaticamente; non sono mai riuscito a parlare con un operatore SNAI.
Comunque anche io ho le sessioni aperte ancora. Ho mandato una mail il 22 e mi hanno risposto che i tecnici stanno lavorando per risolvere il problema il prima possibile.
Nel frattempo, 60€ bloccati

[LulzSec]

@cagliotto la chat è un bot, per parlare con un operatore basta che in chat scrivi "chat"
A me alla mail non hanno nemmeno risposto haha

[cagliotto]

@LulzSec Ah però! Buono a sapersi :)...Grazie per l'info.

[DavidOz]

@LulzSec attendo risposta anche io

[Jackal]

Pure io 3 slot bloccate. Hanno fatto un macello...

[Loga96]

@cagliotto @DavidOz @Jackal @LulzSec Ciao ninja, li ho contattati al numero verde sia il 23 che oggi. Praticamente tranne la Wolf Gold che sembra non aver dato problemi tutte le altre slot in promozione hanno deto problemi presto o tardi.
La loro risposta è stata che hanno sospeso quelle slot dal sito perchè il problema ha riguardato molti account e hanno anche sospeso la promo e il provider che gestisce le slot per conto di snai sta analizzando il problema; una volta finita questa verifica comunicherà a snai il saldo di fine sessione in modo che loro possano accreditare le somme bloccate (gli operatori snai vedono la sessione aperta e non chiusa, proprio come noi).
Per quanto riguarda il discorso tempistiche non hanno saputo darmi una risposta se non "un'ora, un giorno o una settimana, non lo sappiamo e qualunque cosa le dicessimo sarebbe una presa in giro".
Per quanto riguarda il bonus ho ribadito che io ho eseguito puntate per 10€ su tutte e 5 le slot (avevo depositato 50€, quindi a fine sessione pur non ritrovando i 10 con cui ero entrato ho continuato con le altre slot in promo senza star lì ad attendere l'aggiornamento del saldo) e mi hanno risposto che, anche se la promo è sospesa e che pochi utenti sono riusciti a completare la promo prima che venissero nascoste le slot, quando riavrò i soldi sul conto posso ricontattarli per avere un accredito manuale del bonus.

[LulzSec]

@Loga96 ottima notizia grazie