[rischiosa] SNAI - 10€ per 5 slot

[DavidOz]

@LulzSec io ho controllato e una sessione ancora mi risulta aperta. Ho mandato email e contattato chat ma ancora nulla. Inoltre le slot non le trovo più

[LulzSec]

@DavidOz io due sessioni aperte, una da 10 euro e una dove ho vinto 30 e passa mannaggia a loro
Chat non riescoa contattarli, mandato email poco fa.. speriamo bene
Le slot le vedo ancora io

[DavidOz]

@LulzSec la chat fa pena come al solito. Ho aspettato quindici minuti inutilmente

[cagliotto]

La chat sembra più un bot che risponde automaticamente; non sono mai riuscito a parlare con un operatore SNAI.
Comunque anche io ho le sessioni aperte ancora. Ho mandato una mail il 22 e mi hanno risposto che i tecnici stanno lavorando per risolvere il problema il prima possibile.
Nel frattempo, 60€ bloccati

[LulzSec]

@cagliotto la chat è un bot, per parlare con un operatore basta che in chat scrivi "chat"
A me alla mail non hanno nemmeno risposto haha

[cagliotto]

@LulzSec Ah però! Buono a sapersi :)...Grazie per l'info.

[DavidOz]

@LulzSec attendo risposta anche io

[Jackal]

Pure io 3 slot bloccate. Hanno fatto un macello...

[Loga96]

@cagliotto @DavidOz @Jackal @LulzSec Ciao ninja, li ho contattati al numero verde sia il 23 che oggi. Praticamente tranne la Wolf Gold che sembra non aver dato problemi tutte le altre slot in promozione hanno deto problemi presto o tardi.
La loro risposta è stata che hanno sospeso quelle slot dal sito perchè il problema ha riguardato molti account e hanno anche sospeso la promo e il provider che gestisce le slot per conto di snai sta analizzando il problema; una volta finita questa verifica comunicherà a snai il saldo di fine sessione in modo che loro possano accreditare le somme bloccate (gli operatori snai vedono la sessione aperta e non chiusa, proprio come noi).
Per quanto riguarda il discorso tempistiche non hanno saputo darmi una risposta se non "un'ora, un giorno o una settimana, non lo sappiamo e qualunque cosa le dicessimo sarebbe una presa in giro".
Per quanto riguarda il bonus ho ribadito che io ho eseguito puntate per 10€ su tutte e 5 le slot (avevo depositato 50€, quindi a fine sessione pur non ritrovando i 10 con cui ero entrato ho continuato con le altre slot in promo senza star lì ad attendere l'aggiornamento del saldo) e mi hanno risposto che, anche se la promo è sospesa e che pochi utenti sono riusciti a completare la promo prima che venissero nascoste le slot, quando riavrò i soldi sul conto posso ricontattarli per avere un accredito manuale del bonus.

[LulzSec]

@Loga96 ottima notizia grazie

[DavidOz]

@Loga96 ok, speriamo bene. Grazie per le info

[DavidOz]

@Loga96 @LulzSec ragazzi avete qualche novità? a me ancora niente, ho sollecitato di nuovo per email ma mi hanno ignorato

[LulzSec]

@DavidOz idem, ho scritto loro una mail due giorni fa ma niente..

[cagliotto]

@DavidOz Idem. Mail di sollecito stamattina ma ancora nessuna risposta.

[Toninho]

Io ho contattato in chat, l’operatore mi ha chiesto il numero sessione...dopo una mezz’ora di attesa mi sono arreso...tra l’altro in tutto questo, non dimentichiamoci che oltre ai soldi rimasti bloccati ci devono 10 euro di bonus

[DavidOz]

@cagliotto @LulzSec @Toninho spero che non facciano scherzi questi incompetenti

[devil389]

Anche a voi sono spariti i ticket nella sezione "movimenti"? Rispetto alle diverse slot buggate.

[DavidOz]

@devil389 si, purtroppo e non mi sono fatto nemmeno uno screenshot come un pirla

[Jackal]

Siamo tutti nella stessa situazione e ahimè hanno il coltello dalla parte del manico. Le alternative sono solo due: aspettare e sperare che riaccreditino quanto dovuto o andare in una decina o più alla sede della Snai e prendere a botte il responsabile del casinò online fino a quando non decide di riaccreditare quanto ci spetta. Email, chat, ricorsi, aams ecc è solo tempo perso...

[Loga96]

Richiamati stamattina, nessuna novità. Loro sono in attesa di aggiornamenti dal provider che sta lavorando al problema; stavolta l'operatrice è stata ditubante sulla possibilità di ricevere il bonus in quanto la promo è stata annullata per tutti ma mi ha invitato ad attendere il riaccredito per poi ricontattarli e vedere se è possibile avere i 10€ della promozione