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[Davide]

@davvo98 probabilmente non hai compilato tutti i campi dello strumento

[GinLemon]

@AsterAsterix So anche io che non siano passate 36h, ma volevo appunto capire se fosse questione di tempistica o avessi dimenticato qualche passaggio, oltre a inserire "quaranta" per il bonus e accettare tutte le clausole c'era altro da fare? Idem per Better/Lottomatica magari ho dimenticato qualche passaggio. Perché io ero abituato ad alcuni bookmakers che appena depositavi o avevi una vincita nel giro di pochi minuti ottenevi i vari bonus. Se qualcuno può farmi presente degli errori che ha commesso per cui non gli è stato accreditato un bonus , potrebbero tornarmi utili come riferimento. Grazie mille

[Davide]

@Drastic non ci sono errori, il bonus non è immediato. Devi solo attendere la tempistica indicata per riceverlo

[AsterAsterix]

@Drastic guarda è difficile capire se tu abbia fatto degli errori, sicuramente se hai seguito la guida passo passo non ci sono errori , ti covinene aspettare e poi in caso contattare

[fedeno995]

@Davide fatto, li ho contattati via chat e mi hanno accreditato 10€ di bonus. Grazie.

[GinLemon]

@Davide @AsterAsterix Ok grazie, in ogni caso le varie guide sono tutte aggiornate in tempo "reale" per quanto riguarda i bonus di benvenuto? O può essere che ci siano alcune in cui il bonus non è più disponibile?

[Davide]

@Drastic le guide sono aggiornate costantemente

[federyca]

ho aperto questa discussione perchè non mi è stato ancora accreditato il bonus e prima di scrivere ho appreso due cose

• che devono passare 36h (e non sono passate, quindi ok)
• che avrei dovuto accettare tutti i termini e condizioni, cosa che non ho fatto perchè non lo sapevo. Come posso rimediare? posso accettarli adesso da qualche parte?

[Davide]

@federyca i Termini e condizioni vanno accettati in fase di registrazione, ma se non li accetti nemmeno ti puoi registrare o scommettere. Attendi il termine delle 36 ore come da guida

[federyca]

@Davide in effetti non parlavo di termini e condizioni, ho sbagliato, volevo dire le mai promozionali, di 3 caselle ne avevo spuntato solo 2 (saltando quella che riguardava l'invio di promozioni da parte di altri siti, se non sbaglio). Posso fare qualcosa per accettare quella condizione?

[Davide]

@federyca contatta l'assistenza e richiedi di aderire all'invio delle email promozionali accettando il trattamento dei dati personali

[TommyBota]

Sono passati due giorni dalla fine della partita ormai... Ma del bonus benvenuto nemmeno l'ombra. Ho contattato l'assistenza tramite email ma ancora non mi ha risposto nessuno. A questo punto cosa mi consigliate di fare?

[Anonymous]

@TommyBota potresti provare a sentirli in chat, così hai un riscontro immediato

[alexw]

Ho lo stesso problema della 10 euro di bonus della prima fase non pagata...

In assistenza email mi hanno detto che la promo "quaranta" non è cumulabile con la 10 euro della prima scommessa... sono sfigato io o è cambiato qualcosa ?

[Anonymous]

@alexw molto strano. potresti allegarci qui la risposta?

[TommyBota]

@Anonymous ho provato a contattarli in chat ma mi dice "Ci scusiamo, non possiamo parlare in chat in questo momento. Ti preghiamo di inviare un'email usando il modulo sotto."

[Anonymous]

@TommyBota strano allora attendi una risposta alla mail che hai mandato, purtroppo non ci sono altre alternative

[TommyBota]

@Anonymous il problema può essere collegato al fatto che sto guardando dal cellulare? Il PC l'ho dovuto portare a riparare stamani... I passaggi precedenti però li ho fatti tutti con il computer.

[Anonymous]

@TommyBota può dipendere solo per il fatto di visualizzare la chat (forse da pc la vedi). mentre tutti i passaggi scritti nella guida possono essere fatti anche da cellulare

[TommyBota]

@Anonymous è normale mi sia arrivata questa email?