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[federyca]

ho aperto questa discussione perchè non mi è stato ancora accreditato il bonus e prima di scrivere ho appreso due cose

• che devono passare 36h (e non sono passate, quindi ok)
• che avrei dovuto accettare tutti i termini e condizioni, cosa che non ho fatto perchè non lo sapevo. Come posso rimediare? posso accettarli adesso da qualche parte?

[Davide]

@federyca i Termini e condizioni vanno accettati in fase di registrazione, ma se non li accetti nemmeno ti puoi registrare o scommettere. Attendi il termine delle 36 ore come da guida

[federyca]

@Davide in effetti non parlavo di termini e condizioni, ho sbagliato, volevo dire le mai promozionali, di 3 caselle ne avevo spuntato solo 2 (saltando quella che riguardava l'invio di promozioni da parte di altri siti, se non sbaglio). Posso fare qualcosa per accettare quella condizione?

[Davide]

@federyca contatta l'assistenza e richiedi di aderire all'invio delle email promozionali accettando il trattamento dei dati personali

[TommyBota]

Sono passati due giorni dalla fine della partita ormai... Ma del bonus benvenuto nemmeno l'ombra. Ho contattato l'assistenza tramite email ma ancora non mi ha risposto nessuno. A questo punto cosa mi consigliate di fare?

[Anonymous]

@TommyBota potresti provare a sentirli in chat, così hai un riscontro immediato

[alexw]

Ho lo stesso problema della 10 euro di bonus della prima fase non pagata...

In assistenza email mi hanno detto che la promo "quaranta" non è cumulabile con la 10 euro della prima scommessa... sono sfigato io o è cambiato qualcosa ?

[Anonymous]

@alexw molto strano. potresti allegarci qui la risposta?

[TommyBota]

@Anonymous ho provato a contattarli in chat ma mi dice "Ci scusiamo, non possiamo parlare in chat in questo momento. Ti preghiamo di inviare un'email usando il modulo sotto."

[Anonymous]

@TommyBota strano allora attendi una risposta alla mail che hai mandato, purtroppo non ci sono altre alternative

[TommyBota]

@Anonymous il problema può essere collegato al fatto che sto guardando dal cellulare? Il PC l'ho dovuto portare a riparare stamani... I passaggi precedenti però li ho fatti tutti con il computer.

[Anonymous]

@TommyBota può dipendere solo per il fatto di visualizzare la chat (forse da pc la vedi). mentre tutti i passaggi scritti nella guida possono essere fatti anche da cellulare

[TommyBota]

@Anonymous è normale mi sia arrivata questa email?

[Anonymous]

@TommyBota sì, è normale. fanno parte della promozione con codice 'quaranta'. attendi gli accrediti

[fdelvecchio]

Questo post è eliminato!

[DeBaso]

@fdelvecchio io ci ho messo piu' di 2 settimane a completare il bonus. Ho contattato varie volte l'assistenza e a quanto pare hanno numerosi ritardi in quel settore

[fdelvecchio]

Risolto,ha contattato per l'ennesima volta il servizio clienti e le hanno accreditato il bonus. Grazie mille! @DeBaso

[Yukio]

I ticket hanno scadenza 21gg?

[blackpanther]

a me sono stati accreditati 15€ in free spin invece che 10€ bonus per scommesse e 5€ di free spin...come posso sfruttare questi free spin? e a cosa serve il credito virtuale su betstars?

[Chomp96]

@blackpanther il credito virtuale non è sfruttabile, puoi allegarci uno screen dei bonus ricevuti?