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[Yukio]

I ticket hanno scadenza 21gg?

[blackpanther]

a me sono stati accreditati 15€ in free spin invece che 10€ bonus per scommesse e 5€ di free spin...come posso sfruttare questi free spin? e a cosa serve il credito virtuale su betstars?

[Chomp96]

@blackpanther il credito virtuale non è sfruttabile, puoi allegarci uno screen dei bonus ricevuti?

[blackpanther]

@Chomp96 me lo hanno detto in chat che mi hanno accreditato i bonus con i free spin, non sono come vederli

[Blasu84]

Ciao ragazzi, sono un nuovo utente, mi sono registrato su betstars , ho caricato 10 euro con paypal mettendo il codice quaranta e piazzato la bet 26 gennaio, la bet l ho persa su betstars sono passate piu' di 36h e non mi hanno accreditato il bonus, può essere perche' non mi hanno ancora verificato i documenti ?

[Chomp96]

@Blasu84 la scommessa l'hai piazzata il 26 gennaio, ma la partita su cui hai scommesso quanto si è giocata? perchè le 36 ore partono da quando la partita si conclude

[tonytnt93]

Quando vado a puntare mi compare questo messaggio di errore:

[Chomp96]

@tonytnt93 ti appare solo con questa scommessa?

[cinoshark]

@tonytnt93 continua a provare ad inserire l'importo, a me era uscito lo stesso errore ed al terzo tentativo mi ha fatto puntare

[tonytnt93]

@Chomp96 Non lo so per evitare casini ho aspettato che mi rispondevate

@cinoshark Si ho provato parecchie volte ma nada

[Chomp96]

@tonytnt93 prova allora a cambiare scommessa e vedi se ti ripropone quell'errore

[GinLemon]

Ho caricato 10 euro, e li ho giocati con il punta e banca, ora sto aspettando l'accredito del bonus di 10 euro ma ormai sono passate oltre 36h, ho anche chiesto al supporto tecnico ma ancora nulla, nel compenso mi hanno convalidato i documenti.
Due giorni mi fa inoltre mi era arrivata la seguente mail:

Gentile ******,

congratulazioni! Il tuo deposito ci ha permesso di accreditare sul tuo account un set di ticket, che include i seguenti ticket:

* 4 x €1 Spin & Go / 21 days

Puoi vedere i ticket per tornei disponibili selezionando My Stars > Ticket per tornei.

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BetStars Cassa

è regolare ?

[Chomp96]

@Drastic si, tutto normale, sono passate 36 ore da quando hai effettuato la puntata o da quando la partita si è conclusa? perchè devi attendere le 36 ore del secondo caso

[GinLemon]

La partita si è conclusa alle 22.30 di domenica 27 gennaio, quindi mi è venuto il dubbio di aver dimenticato qualcosa appunto per questo. Se vado a controllare nella sezione bonus vedo che è presente uno da 750 euro con 90 bonus ( 250 - 30 bonus x 3 volte) da completare entro 90 giorni, ma dei 10 euro iniziali ancora nulla!

è possibile che sia dovuto al fatto di aver effettuato la giocata e il deposito prima della convalida dei documenti?

[GinLemon]

@Drastic ha detto in Benvenuto Betstars • scommetti 10€ ricevi 10€:

La partita si è conclusa alle 22.30 di domenica 27 gennaio, quindi mi è venuto il dubbio di aver dimenticato qualcosa appunto per questo. Se vado a controllare nella sezione bonus vedo che è presente uno da 750 euro con 90 bonus ( 250 - 30 bonus x 3 volte) da completare entro 90 giorni, ma dei 10 euro iniziali ancora nulla!

è possibile che sia dovuto al fatto di aver effettuato la giocata e il deposito prima della convalida dei documenti?

@Chomp96

[Chomp96]

@Drastic non è un problema aver giocato prima della convalida dei documenti, hai provato a contattarli in chat?

[GinLemon]

@Chomp96 Si, tramite la procedura per segnalare la mancata assegnazione dei bonus, ma ad ora ancora nessuna risposta.

[Gabrx]

Ciao ragazzi, ho notato che il bonus benvenuto di betstars è 100€, i primi 10€ sono per quanto riguarda il primo deposito, mentre altri 90€ sono con le multiple entro 90 giorni; o almeno così c'è scritto quando si effettua la mregistrazione, noi utilizziamo i primi 10, ma nel bonus sono inclusi altri 90, come posso utilizzarli senza perderli? Perchè è un peccato prendere solo 10 su 100, quando li danno!

[Chomp96]

@golele quei 90€ di bonus non sono sfruttabili, per questo non ne è presente una guida

[Gabrx]

Capisco, se possibile posso sapere il perchè? In modo da comprendere meglio le meccaniche, nel senso sono 90€ che io non ho depositato e dovrei ricevere sul sito, quindi sono dei bonus, e sono sempre inerenti alle scommesse quindi potrebbero essere usati con il punta-banca in modo da ottenerli, cosa sbaglio?