PRELIEVO SNAI NON EFFETTUATO
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buongiorno a tutti ho prelevato dal sito snai verso la mia postepay ma non mi è arrivato nulla dopo piu di 10 giorni.
snai mi dice che il bonifico è andato a buon fine mentre poste italiane dice che non c è nessuno transazione effettuata!qualcuno di voi ha avuto problemi con snai?' -
@KAMUEL hai prelevato tramite bonifico? Chiedi all'assistenza di snai se l'iban inserito è corretto. Se sì, digli che ancora non è stato accreditato e allegagli l'estratto conto della postepay degli ultimi 10 giorni
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ho prelevato tramite postepay evolution
loro mi hanno risposto che la transazione è andata a buon fine -
@KAMUEL ma tramite carta o tramite bonifico?
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tramite carta
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@KAMUEL allora ricontattali, perchè da quello che hai scritto te hanno parlato di "bonifico". Se non indichi l'iban è sbagliato parlare di bonifico. In ogni caso allegagli lo storico delle transazioni della tua postepay dove si vede che non c'è alcun accredito dopo 10 giorni
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ok provo cosi
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ma sul sito snai non c è scritto
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la modalità
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@KAMUEL stiamo parlando della postepay, l'estratto conto della postepay. Devi dargli una prova che l'accredito del prelievo sulla tua carta non esiste
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si si gliela mando subito
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snai mi ha mandato un codice della transazione effettuata ma postepay dice che non esiste questo codice
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@KAMUEL non so da cosa dipenda il problema in questo caso(potrebbe essere anche snai) ma non fidarti troppo delle poste in generale. Salvo qualche eccezione sono un branco di incapaci sfaticati, mi è capitato di vedere follie nella loro gestione delle postepay
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ok quindi cosa devo fare??se snai dice che è andato tutto a buon fine mentre poste dice che non è arrivato nulla??
polizia postale?? -
@KAMUEL attendi lo staff che sicuramente è più esperto, ma dovrai fare un reclamo scritto
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@KAMUEL fatti mandare una mail scritta da poste italiane dove dicono di non riconoscere il codice e poi la inoltri a snai chiedendo spiegazioni
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grazie @Anonymous
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grazie @Wolf90
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comunque in poste non hanno una mail dove reclamare ma si può??'!!!
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@KAMUEL c'è per forza e comunque di solito i reclami si fanno su PEC o raccomandata
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