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[Paperoga82]

@dinolav hai risolto?

[Chomp96]

@Paperoga82 paypal è valido, quella è solo una schermata non aggiornata

[swattolo92]

Ragazzi i 20€ di fun bonus per il casinò, li posso giocare anche prima di depositare per fare la welcome o meglio evitare ?

[Samurai]

Buongiorno, vorrei iniziare questa promo solo sono un poco perplesso, ho effettuato la registrazione ed ho inviato le foto, dopo qualche giorno mi arriva una mail cosi riportata:

Gentile .......,

La informo di aver provveduto a registrare il documento nel nostro archivio. Il conto ora e' convalidato.

Nel caso in cui avessimo bisogno di ulteriori documenti, il reparto finanziario si riserva il diritto di chiederli , in occasione di prelievo.

Per ulteriori informazioni La invito a contattare il servizio clienti via email ad [email protected].

Grazie per la sua collaborazione.

Cordiali saluti,

Anna

Ora è normale o posso trovarmi delle rogne in fase di prelievo? Se vado nella sezione verifica conto mi da ancora la possibilità di caricare le foto.
Ho poi dato uno sguardo nell'area prelievo e vedo che come unico modo c'è il bonifico bancario..è tutto normale o devo contattare l'assistenza?

[swattolo92]

@Samurai anche a me era arrivata, mi sembra che in fase di prelievo volessero un documento che attestasse la mia residenza (bollette o cavolate varie). Il problema nel mio caso non me lo sono posto perché ho perso sia il deposito sia il bonus sul book e vinto su betfair, quindi amen

[qqqtrader]

@Samurai penso che lo mandino a tutti, io gli ho mandato un estratto conto di una carta bancaria dove c'era segnata la mia residenza e gli è andata bene. Ho potuto prelevare con Paypal

[OBS_GVN]

Buongiorno, Lunedi ho inviato il documento d’identità per la verifica del conto e ad oggi il mio account ancora non è stato verificato.

Quanto mi consigliate di attendere ancora prima di contattare l’assistenza per chiedere chiarimenti?
Grazie

[Anonymous]

@OBS_GVN essendo passate più di 72h puoi già contattarli

[marchido]

Io sono circa 5 giorni che attendo la convalida dei documenti, ho contattato l’assistenza e mi ha detto che posso giocare anche senza ricezione dell’email di conferma di validazione del conto mentre nelle vostre istruzioni dice di aspettare. Che faccio?

[Anonymous]

@marchido da t&c è scritto di attendere la convalida quindi segui quanto riportato nella guida

[Lepre56]

ho giocato i 100 di bonus a quota 3,75 e sfortunatamente ho vinto 375 euro

successivamente ho effettuato altre scommesse in totale 4

1. giocato 30 vinti 0
   2)giocato 100 vinti 308
   3)giocati 53 vinto 0
2. giocati 40 vinti 241

in totale quindi ho scommesso 333 euro

mi confermate che devo scommettere altri 267 euro a quota 2 per completare tutto il rollover? e mi confermate che non sarà indifferente vincere o perdere queste altre scommesse?

[Chomp96]

@Lepre56 si, devi scommettere 267€ a quota 2 ed hai concluso, a prescindere dall'esito

[PatoAguilera]

Credo sia un problema generale, anch'io mi sono registrato e ho inviato i documenti 2 giorni fa e ancora nessuna convalida, probabilmente sono le loro tempistiche, bisogna aspettare qualche giorno e amen.

[Sergy98]

Ciao, è normale che sono passati 2 giorni e non ricevo il bonus su planetwin365?

[Chomp96]

@Sergy98 hai piazzato la scommessa da 100€ con il saldo reale a quota 2?

[Sergy98]

@Chomp96 Si, ho seguito la guida.

[Chomp96]

@Sergy98 molto strano, prova a contattarli

[Sergy98]

@Chomp96 va bene,grazie.

[Paperoga82]

io mi sono iscritto l'altro giorno. Ieri ho ricevuto la mail di convlida e fatto la scommessa da 100 a 2,12 (che gioca domani)

Oggi mi sono connesso per guardare se per caso era arrivato il bonus e sul sito mi compariva il messaggio di verificare il conto

Speriamo bene...

[Potter]

Io mi sono iscritto da due giorni ormai, ho depositato ma sono fermo. Cioè: ho inviato i documenti sia dal sito sia dall'email, ma ancora non ricevo nessuna email che mi conferma la verifica del conto. Quindi sono costretto a stare fermo… quanto tempo impiegano di media per verificare il conto? Speravo di poter essere operativo per oggi e domani di modo da poter trovare buoni rating.