rinnovo abbonamento

[nckbet7]

Scusate, ho disdetto l'abbonamento mensile per fare quello annuale. Ho selezionato il pagamento con PayPal. Nonostante il saldo PayPal sia sufficiente per il pagamento, mi viene richiesto comunque di usare una carta.

[Anonymous]

@nckbet7 per il primo pagamento in assoluto purtroppo viene richiesto in automatico anche del saldo attivo nella carta collegata al conto paypal. quindi solo per il primo pagamento verifica questa condizione, poi sui rinnovi successivi di basterà avere del saldo o sul conto paypal o sulla carta

[nckbet7]

Ho effettuato il pagamento tramite Carta Postepay Evolution. Mi è arrivato un vostro messaggio con "transazione effettuata", ma nelle mie sottoscrizioni non mi risulta l'annuale.

[Max]

@nckbet7 controlla adesso.

[nckbet7]

@Max Perfetto! Grazie!

[Giovanni48]

Come si fa a reimpostare il rinnovo automatico dell'abbonamento?

[Max]

@Giovanni48 domani vai qui: https://www.ninjabet.it/premium. Potrai acquistare un nuovo abbonamento.

[Giovanni48]

@Max quindi basta ricomprare l'abbonamento?

[Giovanni48]

Non mi fa procedere all'acquisto dell'abbonamento

[Max]

@Giovanni48 si basta ricomprare l'abbonamento. Però domani, deve prima scadere l'abbonamento attuale.

[Giovanni48]

@Max ah ecco perché non me lo fa fare. Ok grazie mille

[NinjaAlienz]

Scusate ma praticamente mi ero dimenticato del rinnovo dell'abbonamento e su paypal avevo tipo 2,50 euro e non ho ben capito cosa è successo....Ho visto che l'abbonamento mi è stato rinnovato lo stesso, ma mancando 17 euro circa com'è possibile? Mi scalano la differenza appena la metto?

[Davide]

@NinjaAlienz probabilmente sono stati attinti 17€ dalla carta che avevi collegato a paypal, altrimenti il rinnovo non sarebbe potuto avvenire

[malai]

Come posso essere sicura di non avere il rinnovo automatico? Se vado su profilo e poi sottoscrizioni non trovo cancella il rinnovo significa che l'ho già bloccato il rinnovo automatico? Mi sembrava di averlo già bloccato ma non sono sicura e non vorrei avere sorprese. Attendo conferma dallo staff. Grazie.

[Davide]

@malai ti confermiamo che hai cancellato il rinnovo automatico in data 12 Dicembre.
puoi verificare da qui:
https://www.ninjabet.it/profilo?action=subscriptions (sotto "SOTTOSCRIZIONE" c'è scritto "Fermato" e poi anche direttamente su PayPal qui: https://www.paypal.com/myaccount/autopay/

[malai]

@Davide ok. Grazie.

[mikern29]

Ciao, poche ore fa mi sono stati presi i soldi per il rinnovo automatico. Non lo volevo rinnovare per questo mese. Come è possibile risolvere? Avere indietro i soldi? Grazie

[lau.albu]

@mikern29 ma perché non rinnovare?:) vai tranquillo e punta :))

[Mr.Blonde]

@lau-albu ma che te frega?

[Davide]

@mikern29 se ci hai scritto via email ad [email protected] , attendi un riscontro dalla nostra assistenza