Sisal ha fatto sparire dei miei soldi

Frenzo_Official

daripagi

@Frenzo_Official Innanzitutto per la mia esperienza sin qui ritengo Sisal un sito abbastanza affidabile. Poi attenzione, perchè il messaggio dice di scrivere ad un indirizzo email e dal tuo post si capisce che hai contattato la chat. Può esserci stato qualche errore nello storno. Scrivigli e chiedi di mandare la copia del loro storno. Poi la potrai mandare alla società che gestisce la tua carta di credito. Può darsi anche che loro l'abbiano effettivamente inviato e dall'altra parte non sia stato ancora elaborato. Una volta in un supermercato cadde la linea mentre stava arrivando l'autorizzazione della transazione, per cui la mia banca l'aveva autorizzata ma al supermercato non era arrivata!

Frenzo_Official

@daripagi Ti ringrazio per la risposta, ovviamente ho già provato tutto quello che hai scritto, io si, ho contattato la chat, ma la conferma dello storno mi è arrivata via mail da [email protected], nessuna delle due banche vede lo storno, dunque non l'hanno fatto...

daripagi

@Frenzo_Official intendevo che dovresti cercare di farti dare una copia della loro transazione

Frenzo_Official

Che poi, ""Conferma"", hanno semplicemente scritto "ti abbiamo stornato le ricariche" come poi risulta anche dalla sezione "movimenti" su sisal, ho chiesto copia della transazione, ma la risposta è sempre la stessa "La abbiamo effettuata, non è colpa nostra" è assurdo!

Mostro lll

Quando succedeva questo? Gli storni in generale vengono riaccreditati da 4-5 fino a 30 giorni, dipende dalla tua banca

cinghiale

Ma quanto tempo è passato dallo storno ad oggi?

A me è capitato che un deposito cauzionale per un appartamento all'estero restasse praticamente in un "limbo" per circa un mese in cui non era visibile da nessuna parte... ben più di ottanta euro

Molto probabilmente è la carta

Frenzo_Official

@Mostro-lll dal 31/1/19 a oggi, però è molto strano, gli altri storni per altre cose che mi sono già capitate sono arrivati pochi giorni dopo, in ogni caso sisal si sta rifiutando anche di darmi il codice dell’avvenuta operazione da comunicare alla banca, cose da pazzi! Oggi mi recherò dai carabinieri a sporgere denuncia, in quanto non hanno motivo di nascondermi quel codice, se davvero questo storno c’e

Mostro lll

@Frenzo_Official visto che quasi ci sei puoi lasciar passare 30 giorni poi eventualmente procedi no?

cinghiale

Concordo.... Personalmente se devi fare tutto sto casino per 87 euro depositati in un sito come Sisal, forse fare operazioni con denaro on line non fa per te

Che poi non so neanche che risvolti possa avere una denuncia nel momento in cui ti dovessero arrivare i soldi

Io ti consiglio di sentire prima le banche che hanno emesso quelle carte... Chiedi a loro quanto è il tempo massimo entro cui dovresti vedere le cifre riaccreditate