Help invio documenti Skybet by Stars

[shosholoza]

Ciao ragazzi da un paio di giorni provo a prelevare ma mi chiedo reinvio del documento poichè scaduto.... bene apro la sezione contatta assistenza scelgo le varie sottocategorie.... carico il documento, premo invio sta 20/30 secondi e mi dice si è riscontrato un errore riavviare il browser.... ècirca 5 giorni che provo. Ho provato da app da pcfisso con differenti browser ed in più la chat italiana èfuori uso. Anche a voi è capitato? Come credete possa risolvere?

[Marekele10]

credo ti convenga inviarlo via mail all'assistenza

[Chomp96]

@shosholoza inviali a questa mail [email protected]

[shosholoza]

Grazie mille provvedo subito

[ninjafabris]

Grazie mille della risposta, avevo anche io lo stesso problema di shosholoza

[Pierciccioxy]

siete riusciti a risolvere il problema inviando i documenti all'indirizzo email sopra indicato ?

[shosholoza]

Si tutto sistemato per quanto mi riguarda

[gianlupo_55]

buongiorno, anche io ho lo stesso problema.. la sezione sul sito per l invio dei documenti mi da problemi e quindi li ho inviati alla mail. ma sono passati 2 giorni e niente ancora. cosa mi conviene fare?

[Chomp96]

@gianlupo_55 puoi solo attendere, stanno avendo dei rallentamenti in questi giorni, ma alla fine rispondono sempre

[gianlupo_55]

incrociamo le dita allora.. purtroppo se non faccio quel prelievo non posso continuare a fare mb

[armila21]

ciao ragazzi, a me dal 04/04 ancora devono verificarmi il conto. Non so cos'altro fare se non aspettare, considerato che da subito ho inoltrato tutta la documentazione tramite email e che da nessun browser riesco ad inviare messaggi all'assistenza.

[Chomp96]

@armila21 hai inviato le immagine dei documenti come scansioni o foto? se hai inviato delle scansioni prova a inviare delle foto, spesso danno problemi con le scansioni

[armila21]

@Chomp96 ho inviato delle foto in verità! ...ora aspetto qualche altro giorno...

[Terli0702]

io ho inviato i documenti 4 giorni fa ma ancora niente... che devo fare?

[Davide]

@armila21 @Terli0702 provate ad inviarli anche qui: [email protected]

[Kleijn]

Finalmente dopo poco piu di 15 giorni mi hanno verificato il conto!

[armila21]

@armila21 ...dopo 20 giorni finalmente mi hanno attivato il conto a tutti gli effetti. dunque invito ad aspettare chiunque si fosse trovato nella mia stessa situazione!..attualmente le tempistiche di processamento sono abbastanza lunghe.