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[nucleo]

@jackbet93 Ah andiamo bene

[jackbet93]

@jackbet93 il bonus è scaduto (quindi mi hanno levato i 50 euro), comunque mi hanno ciullato in sto modo, sono andato a perdere

[rossoblù]

@jackbet93 a me è successo questo:
Oggi era fissata la scadenza del bonus, quindi due giorni fa ho puntato (dopo aver seguito la guidae accorgendomi di non poter prelevare mai i 50) tutto prima sul napoli vincendo, e poi su un incotro di tennis della notte.
Solo che l'incontro è stato interrotto e posticipato a stanotte dopo la scadenza.
Magicamente ho vinto e prelevato l'intera vincita (50 bonus compresi).
Chiudo a +68

[Davide]

@tmbfc quindi, prima hai puntato sul napoli, ad una quota compresa tra 1,5 e 2, vincendo la scommessa e ricevendo le vincite nette, mentre il bonus è tornato indietro come 50€, giusto? Poi hai scommesso sul tennis, posso chiederti a che quota? Inoltre hai puntato il bonus, è andato in scadenza dopo la mezzanotte, e oggi ti sono stati accreditate le vincite lorde (50*quota)?
Stiamo facendo delle verifiche con betclic, perchè a diverse persone si comportano diversamente con il bonus.

[rossoblù]

@davide quasi. Ho prima puntato 50 su una quota tra 1.5 e 2 seguendo la guida, ma potendo solo ritirare le vincite nette, ho contattato l'assistenza che mi ha fatto notare che in effetti sia nei termini sia nell'area bonus del conto, viene specificato che il bonus resterà bloccato.
Così ho deciso di puntarlo più volte (sempre a quote basse, il napoli era a circa 1.35) per perdere meno possibile.
Dopo la vincita del napoli erano sempre prelevabili solo le vincite nette. Mentre dopo l'incontro vinto stanotte (e dopo la scadenza del bonus) ho ritirato l'intera vincita.
Quindi penso che finché rimani nel periodo del bonus, questo rimarrà sempre bloccato. Conviene quindi perdere subito la scommessa puntando a quote alte e portando la vincita su Betfair.
Io ho avuto fortuna a vincere un evento che si sarebbe concluso oltre la scadenza.
Ma potrei sbagliarmi e puntando invece a quote più alte sbloccare il bonus.
Spero di essere stato chiaro

[Marco Mark]

@andre8913 anche io stessa cosa mandata mail ma ancora niente tu hai ricevuto?

[Mr.Seth]

@marco-mark anche io mandato un mail per il mancato accredito del bonus, ma per adesso nessuna risposta e nessun bonus

[Marco Mark]

@mr-seth bha speriamo bene questi tempi lunghi sono fastidiosi

[Mr.Seth]

@marco-mark più che altro non avendo liquidità infinita mi blocca tutto il resto , ho paura di fare altre benvenuto finire la liquidità e dover poi puntare e bancare su betclic, speriamo si sbrighino

[Ermazzo]

Mi unisco anche io al coro di coloro che non hanno ricevuto ancora il bonus (più di due giorni)

[Leiino]

niente bonus ancora... aspetto da domenica

[nucleo]

Io non ci sto capendo niente: la scommessa qualificante l'ho fatta con quota 2, vinta e incassata, la schermata continua a dirmi che devo sbloccare il bonus.

[Davide]

@manx se non hai ricevuto il bonus pur avendo piazzato e refertato la scommessa, devi farlo presente all'assistenza clienti di Betclic, come hai letto, stanno avendo numerosi problemi tecnici in questi giorni.

[Anonymous]

@manx Hanno parecchi problemi con l'assegnazione del bonus in quest'ultimi giorni. Contattali

[nucleo]

@anonymous Li ho già contattati 6 volte da sabato, mi dessero mezza risposta. Inoltre mi scade dopodomani sto bonus.

[Anonymous]

@manx Non hai alternative però..
Prova semmai anche telefonicamente

[nucleo]

@anonymous Già fatto ier, nessuna risposta. Fa sempre occupato.

[Marco Mark]

@manx sulla scadenza del bonus penso che facciano fede le nostre mail di sollecito pertanto anche se scade domani spero non ci siano problemi

[Marco Mark]

A me hanno risposto così ieri :
Gentile Marco,
Ti ringraziamo per la tua mail.

I nostri tecnici sono al lavoro e il bonus verrà accreditato il prima possibile.

Per qualsiasi esigenza non esitare a ricontattarci, i nostri operatori sono a tua disposizione in tempo reale.

Servizio Clienti Betclic

[Ermazzo]

ragazzi, io il bonus l'ho ricevuto ora, però sto cercando di contattare betclic per capire i T&C per prelevare il bonus, se si possono ritirare solo vincite nette oppure no. non trovo nulla sul sito al riguardo