[non più sfruttabile] Betfair • rimborso 10€ exchange sulla bancata

fisher76

fatevi sentire in chat altrimenti nada de nada
mi hanno dato un bonus di 5 euro sullo sport

Agostino: Salve, mi chiamo Agostino. Come posso aiutarla?
Io: Ciao
Io: ieri ho fatto presente alla chat del cambio dei termini di una promozione dopo che io avevo già scommesso
Io: https://promos.betfair.it/promotion?promoCode=ITEXCLAYSBK10
Io: ma non ho avuto risposta
Io: è stata aggiunta questa frase
Io: "La promozione è limitata ai clienti che non hanno mai utilizzato l'Exchange precedentemente. La promozione è limitata alla prima scommessa "bancata" su Exchange."
Agostino: salve xxxxxx
Io: e io perdo il bonus in maniera scorretta
Agostino: siamo spiacenti xxxxx
Agostino: ma e' previsto in termini e condizioni
Io: ho aderito prima che voi cambiaste i termini
Io: non mi sembra serio da parte vostra
Io: da ltri book posso aspettarmelo ma da betfair no
Io: controlli che ho aderito prima del cambio
Agostino: siamo spiacenti xxxxxx
Io: perdo i soldi quindi?
Agostino: ma e' a nostra discrezione modificare termini e condizioni
Io: lo so ma è scorretto..anche perchè è un cambio radicale scusatemi
Io: non so se riesce a rimediare con un bonus
Io: perchè sono molto deluso
Agostino: Verifico subito, attendi un attimo per favore
Io: grazie
Agostino: accreditati 5 euro
Agostino: Posso esserti utile in qualche altro modo?
Io: è un bonus?
Agostino: esatto
Io: ok grazie mille
Io: buona giornata

psycho_lod

Ragazzi io avevo fatto questo bonus, la bancata è andata persa, ma non vedo nessun bonus accreditato? Come posso fare?

Chomp96

@psycho_lod contatta la chat

psycho_lod

non ne vogliono sapere di darmi il bonus, dicono che è solo per chi non aveva mai usato l'exchange.

savealcamo

scusate io ancora aspetto l'esito della partita domani, che faccio??

Anonymous

@savealcamo attendi prima l'esito e poi contatti l'assistenza

Mattia0718

Anche io contattati ma nulla, dicono che non possono dare bonus. Quindi dato che la partita non è ancora stata giocata, come consigliate di procedere? Annullo / rettifico la bancata oppure lascio tutto così?

Anonymous

@mattia0718 puoi eventualmente coprire la bancata mettendo il calcolatore in modalità normale

Mattia0718

@anonymous Ma tu dici che per quelli che l'hanno accettata in tempo lo daranno il bonus? Perchè a sentire dall'operatore hanno cambiato per tutti

Anonymous

@mattia0718 molti lo stanno ricevendo contattando la chat. ma per contattarli bisogna avere la giocata refertata, non ancora in corso

D3stroyah

Mannaggia al clero!! Mi hanno fottuto i 10€ cambiando le condizioni

andrepoz

@fisher76 tu sei stato più bravo di me (o hai beccato un operatore più buono), a me hanno detto che non possono fare assolutamente nulla

genio123

Stesse risposte di chi non ha ricevuto il bonus e, sinceramente, non ho ritenuto opportuno insistere più di tanto.
Gli ho fatto notare che non sono stati corretti, che non sono l'unico Exchange e c'è chi fa pagare meno commissioni ma mi hanno semplicemente ringraziato

fisher76

@andrepoz non si tratta di bravura...ho fatto il tentativo dicendo

non so se riesce a rimediare con un bonus
perchè sono molto deluso

e mi è andata bene

Nic0

Mi conviene fare cashout o aspettare che la giocata sia refertata?

andrepoz

@nic0 A mio modesto parere le possibilità di ricevere il bonus sono molto basse, la mia bancata era già refertata da tempo ma in chat sono stati irremovibili. L'operatore mi ha dato ragione ma ha detto che non potevano fare nulla e gli ordini erano quelli. Non so se altri hanno avuto risposte diverse

Nic0

@andrepoz Grazie, credo che farò cashout allora.

lordcasco

idem, scommessa refertata, nessun bonus e mi han detto "La promozione è limitata ai clienti che non hanno mai utilizzato l'Exchange precedentemente" Risulta invece che tu abbia gia' giocato in precedenza, mi spiace". evadaviailculo

TartaNinja

@anonymous ha detto in [non più sfruttabile] Betfair • rimborso 10€ exchange sulla bancata:

@savealcamo attendi prima l'esito e poi contatti l'assistenza

niente @Anonymous non c'è stato verso, dicono che era chiaramente scritto "che era valevole solo la prima bancata in assoluto su exchange"... ma voi avete lo screen di prima che modificassero i termini ?

ps: per recuperare il danno ora mi toccano 7 promozioni intralot

Phileas Fogg

@tartaninja Inutile, con me si sono attaccati al fatto che nel titolo della promo c'era scritto "Prova l'Exchange" e quindi che era sottointeso che fosse dedicato a tutti coloro che non l'avessero mai provato.
Alla mia controrisposta del fatto che se era così chiaro per quale motivo avevano aggiunto quella frase ulteriore mi hanno chiuso la chat in faccia.
Per fortuna mi sono già vendicato con parecchi interessi...