Addebito non autorizzato a Hermione LTD su Skrill

[SpiaSisal]

A marzo avevo aperto un conto Skrill per la mia ragazza per insegnarle un po' di matched betting. Tempo di fare due offerte, Lottomatica e Scommesseitalia, e il progetto è naufragato per sua mancanza di tempo, i soldi sono rimasti sui conti Paypal e Skrill fino ad ora. Oggi si è riconnessa a Skrill e partendo da un saldo atteso di 50 euro ne ha ritrovati solo 10. Sono stati fatti due addebiti da 30 e 10 euro verso Hermione LTD, uno a marzo e uno qualche giorno fa. Qualcuno ha idea di cosa sia? Sospetto un accesso non autorizzato ma non sapendo di preciso i suoi movimenti non so se sia a causa di phishing o altro.

Sapete se in caso di transazione non autorizzata Skrill rimborsa?

[Anonymous]

@spiasisal devi contattare direttamente la loro assistenza. Sicuramente avranno la possibilità di vedere i vari accessi, ecc..

Non sappiamo se rimborsa o meno quella transazione

[SpiaSisal]

@anonymous li ha già contattati telefonicamente, appena ci sono sviluppi vi aggiorno. Volevamo capire se qualcuno con esperienza simile si è visto restituire l'importo sottratto

[MELVINS]

Aveva utilizzato una password robusta?

[SpiaSisal]

@melvins purtroppo non è quasi sicuramente una questione di password (fosse quello il problema, si risolve facilmente), si tratta o di phishing, o di spyware o di leak da qualche sito a cui è registrata secondo me