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[Duke Long]

@antonino9511 Cosa ti dice quando provi a prelevare?

[antonino9511]

@DukeLong mi fa prelevare dopo 5 minuti mi dice annulata

[Duke Long]

@antonino9511 Con che metodo hai depositato per primo?

[antonino9511]

@DukeLong pay pal

[Duke Long]

@antonino9511 Se vai su Profilo>Documenti, c'è una scritta in verde con scritto " il tuo documento è stato caricato con successo il XYZ?"

[antonino9511]

@DukeLong si c'è il prelievolo fa ma subito dopo 5 minuti lo rimanda indietro

[Duke Long]

@antonino9511 Se lo rimanda indietro significa che lo stanno rifiutando per qualche motivo, il bonus lo hai giocato in multipla di 4 eventi?

[antonino9511]

si è ho preso la bancata

[Duke Long]

@antonino9511 allora non ne ho idea, prova a contattare la chat se riesci e a mandare una Mail.

Altrimenti puoi provare tramite bonifico domiciliato, forse sei stato limitato?

[Davide]

@antonino9511 prova a fare logout e login e a riprovare, se te lo annullano nuovamente, contatta la loro assistenza via email spiegando il problema e attendi un riscontro da parte loro

[antonino9511]

@Davide mi sta venendo un dubbio non è che per caso è perchè ho speso 25 euro per la seconda parte del bonus da app e quindi ora il saldo prelevabile è 77.50 inferiore a 100 euro?

[Davide]

@antonino9511 io ho dato per scontato che tu stessi prelevando una somma che fosse già prelevabile, in ogni caso non ci sono limiti minimi di prelievo

[antonino9511]

@Davide si i soldi sono prelevabili ma non so se c'entra qualcosa col secondo bonus di 25 euro

[nex08]

Ciao ragazzi ho un problema con il bonus. Ho perso ieri la multipla su Goldbet, ho ricevuto il bonus e sono rientrato oggi per giocarlo. Quando provo scommettere usando il bonus non mi fa fare la giocata dicendomi che il saldo è insufficiente e non capisco perchè. Ho provato con diversi valori del bonus, 50€, 25€, 10€ e per qualsiasi importo non mi fa giocare. Nella live chat non mi rispondo. Consigli su come comportarmi?

[Freddie]

@nex08 stai rispettando la quota minima per evento di 1.1 e la quota minima totale di 2.5?

[nex08]

@Freddie il bonus non è giocabile in singola a qualsiasi quota?

[Freddie]

@nex08 no, in quadrupla e rispettando le quote che ti ho indicato. La guida spiega tutto precisamente.

[Impavidox]

Salve, vorrei sapere se posso prelevare il deposito prima che la multipla finisca. Grazie mille in anticipo

[Davide]

@Impavidox sì certo

[amico23]

@Impavidox nessun problema (testato personalmente)