conto betfair sospeso

[betfabion]

Questo post è eliminato!

[Anonymous]

@betfabion è un argomento vietato da Regolamento -> https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/7159/il-regolamento-del-ninjaclub

[betfabion]

ah okey, mi scuso

[MrCatelani]

Buongiorno, vi scrivo perchè a mio padre, a cui ho consigliato di fare matchbetting, è stato bloccato l'account betfair.
E' una persona anziana, non molto pratico di internet e mi ha chiesto aiuto per sbloccargli l'account.

Controllando, mi pare di aver capito che abbia aperto il suo account, non abbia caricato i documenti, e non abbia più usato il sito da diverso tempo (credo più di un mese).
Era prevedibile, dato fare matchbetting richiede un pò di dimestichezza digitale che lui non ha... comunque, il fatto è che adesso vorrebbe entrare sul suo conto per ritirare i soldi che ha depositato, e il sito non lo fa entrare.

Stamani dopo che qualche giorno fa mi ha chiamato, sono andato a casa sua per aiutarlo, ma nemmeno io sono riuscito a risolvere la situazione: quando proviamo a entrare, ci dice che il conto è sospeso e di contattarli;
purtroppo, per contattarli ci dice di inviare un messaggio istantaneo, ma per inviare un messaggio bisogna essere loggati.
Non riusciamo a uscire da questo loop.

Abbiamo cercato un indirizzo mail per contattarli o un numero di telefono attraverso cui lui possa chiamarli ma non riesco a trovarlo sul sito.

Qualcuno di voi saprebbe indicarmi una mail per contattare Betfair e chiedere la riattivazione del conto?

[Chomp96]

@MrCatelani è possibile contattare la loro assistenza anche senza essere loggati andando qui https://support.betfair.it/app/contact_us/ e poi nella sezione Login/registrazione