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g.rock

Ciao a tutti, oggi ho provato ad iscrivermi a Bet365 e alla fine della procedura ho ricevuto un messaggio di errore "Impossibile verificare l'identità - Codice ITDUP".

Ho subito contattato l'assistenza, sia tramite chat che telefoniamente, ma senza risultato.
Continuavano ad insistere che ero già registrato, ma ovviamente non è vero.

Mi hanno quindi suggerito di scrivere una mail al supporto per clienti italiani di Bet365, allegando documento d'identità e selfie con documento accanto per verifica.

Scusate la palla iniziale :smiling_face_with_open_mouth_cold_sweat: ora arrivano le domande:

E' già capitato a qualcuno? Alla fine risolvono?

Ma soprattutto, la cosa che mi preme di più è:

Non è che così facendo perdo l'offerta di benvenuto perché secondo loro stanno sbloccando un utente già esistente, quindi non nuovo?

Grazie mille a chiunque sappia darmi risposta!

Davide

@g-rock purtroppo a parte eventuali utenti che hanno subito la stessa sorte, non sappiamo dirti se avrai diritto o meno al bonus. Potrai fare questa domanda alla loro assistenza però, una volta completata la registrazione

g.rock

@Davide grazie per avermi risposto, sono un po' demoralizzato da questa cosa.

Pensa che stamattina avevo già individuato evento per la qualificante e per la bonus con ottimi rating e che si sarebbero giocati in giornata.

Mi pregustavo già registrazione, qualificante e bonus in meno di 12 ore.

sciarre95

@g-rock Tranquillo è capitato a diversa gente me compreso. Non so per quale oscura ragione ma è capitato a diversi utenti. Nel giro di pochi giorni ti rispondono, sono molto efficienti ma ti invitano a iscriverti quasi un mese dopo. Per esempio io ho tentato il 2/02 e mi hanno detto che potevo iscrivermi dal 23/02 il tempo di individuare l'errore e correggerlo. Ancora però non so dirti se avrò diritto al bonus o no perchè mi sono momentaneamente buttato su altre cose e concludendo Snai. Prossima settimana mi dovrei iscrivere e ti aggiorno.
N.B. La mia memoria è pessima se me ne scordo batti un colpo l'11.

alexw

Ciao, ho usato il metodo alternativo ed ho perso tutte le scommesse bonus ( ne avevo fatte più di una) e vinto solo quella con saldo reale da 100 euro. Mi segna la vincita come prelevabile però nell' area clienti vedo quanto segue: "Per prelevare il tuo bonus sono necessarie altre puntate concluse per un importo pari a 400,00 EUR.". Posso prelevare tranquillamente o no ?

g.rock

@sciarre95 grazie mille, molto utile, anche per gli altri utenti nella stessa situazione.

Guarda, mi metto un promemoria e poi ti scrivo qui. Terrò aggiornato anche io la mia situazione, per chi si ritroverà col medesimo problema.

Davide

@alexw se il saldo bonus è azzerato, puoi prelevare

unknown97

@romabladvd Puoi, in realtà se depositi con paypal o carta il bonus te lo danno immediatamente dopo la prima scommessa anche se non sei verificato. E un consiglio ricorrente è quello di iscriversi solo quando si è pronti a sfruttare il bonus

ncocchetti

Questo post è eliminato!

capand

Raga ma bet365 prende prima il saldo bonus automaticamente?

InBorghese

@capand no, per giocare il bonus devi aver giocato prima il tuo saldo. Comunque il saldo contribuisce al requisito di rollover

alessandro123098

ragazzi non capisco devo giocare prima i 100 del mio saldo e poi posso giocare i 100 del bonus? posso giocare le due scommesse da 100 euro sulla stessa partita?oppure due partite diverse?

Anonymous

@alessandro123098 puoi giocarli sulla stessa partita, come spiegato nella guida

alessandro123098

@Anonymous ovviamente 100 euro la prima scommessa,e poi dopo posso puntare altri 100 di bonus sulla seconda scommessa

jarod79

Ragazzi non sono riuscito ad iscrivermi sul bet 365, dopo che ho mandato tutti i documenti, mi dicono che per decisioni manageriali non posso iscrivermi e usufruire dei loro servizi ?!?!?! A qualcuno di voi è capitata la stessa cosa?

Anonymous

@alessandro123098 sì, poi banchi tutto assieme su betfair

Anonymous

@jarod79 manda una mail alla loro assistenza chiedendo spiegazioni in merito

jarod79

@Anonymous gia' mandata e ho parlato due volte con gli operatori, l'ultimo mi ha detto che per decisione manageriale non posso iscrivermi al sito...boh!!!

jarod79

@Anonymous ho provato poco fa a richiamare ma niente, mi ha detto la stessa cosa, non posso iscrivermi!!!

Anonymous

@jarod79 finora non è mai successo. non ti hanno detto il motivo esatto?