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Isjocam

Dopo la prima scommessa ho ricevuto il bonus di 10€ ma poi quando ho fatto la scommessa col bonus mi diceva che superava il limite massimo della scommessa. L'assistenza mi ha detto che mi avevano limitato il conto per le partite sportive e che dovevo aspettare la mail dicendo che la limitazione era stata levata. Secondo me non accadrà mai. Sapete niente?

Chomp96

@isjocam stai provando a scommettere su partite di competizioni importanti? Se non riesci a piazzare quel bonus di 10€ con una sola scommessa, puoi comunque provare a farlo con 5 scommesse diverse da 2€

stefanotrappi98

Salve, mi è arrivato il bonus di 10 euro, ma quello di 5 inerente alla verifica ancora no. Posso giocare quello da 10 mentre aspetto quello da 5 oppure dovrebbero essere giocati insieme?

Freddie

@stefanotrappi98 certo, puoi già giocarlo

beboch

Per sbloccare la fase 2 devo aspettare il terminare delle partite o basta aver giocato la schedina

Chomp96

@beboch la fase due parte subito nella settimana di registrazione, se quindi hai piazzato quanto necessario per la fase 1, puoi procedere seguendo la guida della fase 2

sistorius

Buongiorno, dopo aver terminato la scommessa da 10 euro e aver inviato i documenti per verificare il conto mi sono stati accreditati 10 euro bonus. Ho contattato via chat l'assistenza di Williamhill e hanno detto che ho il conto limitato in modo permanente e quindi anche se mi accreditassero i 5 euro bonus non potrei mai usarli. Effettivamente ho provato a piazzare scommesse con i 10 euro bonus ed esce il messaggio che mi vieta di giocare per via delle limitazioni al conto. Avete qualche consiglio su come farmi togliere le limitazioni?

Chomp96

@sistorius purtroppo una volta che si viene limitati non è possibile farsi rimuovere la limitazione, o comunque non così presto dopo che questa è avvenuta, ti consigliamo quindi di prelevare l'eventuale saldo reale che hai sul conto

sistorius

ma si può sapere il motivo della limitazione dato che ho seguito passo passo la guida?

Chomp96

@sistorius purtroppo spesso accade senza una reale motivazione, in generale comunque ti consigliamo di limitarti sempre a scommettere su partite di competizioni importanti

angiolett

ciao, se completo la fase 1 del bonus quanto tempo ho per poi procedere con la fase 2?

Chomp96

@angiolett la fase 2 parte subito nel momento della registrazione e dura per 8 settimane, se quindi non vorrai perdere nessuna settimana promozionale dovrai iniziare a seguirla subito dopo aver concluso la fase 1

Slampty

Segnalo che william non accredita i 10 euro di benvenuto (figuriamoci i 5 di verifica) e dopo poche settimane (mi è capitato sia alla terza che alla quinta) non accreditano più bonus per qualificanti con RF
Seguo il vostro sito da tempo, non penso di aver sbagliato nulla e non aveva dato problemi almeno fino a questo mese
Diciamo che sembra proprio che abbiano voluto rimuovere il bonus benvenuto, forse sono più attenti nel rilevare giocatori indesiderati?

yeezus

Alla registrazione su William Hill non mi viene data conferma all'inserimento del codice promozionale ITA215, procedo ugualmente alla registrazione?

Chomp96

@yeezus si, ti basta averlo inserito nella sua relativa casella quanto ti viene richiesto

yeezus

@chomp96 finita la registrazione, c'è un modo per verificare se il codice bonus è stato accettato senza depositare?

Chomp96

@yeezus purtroppo no, la cosa non è verificabile, e non lo è neanche dopo aver depositato, ma se lo hai inserito non avrai problemi e riceverai ii bonus della promozione

Alexiusq

Questo post è eliminato!

Alexiusq

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kun3

salve che significa quando carico il documento nell'apposito modulo DSAR sent? Devo mettere si o no? In più io ho n26 ma non ho ancora la carta fisica, come faccio ad inviargli una foto con le cifre coperte? Va bene anche uno screen dal conto, anche se la visualizzazione è a tendina e quindi non si vede alcuna carta?