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@Toninho Sei riuscito a cancellarlo manualmente?
Perché io ho provato e riprovato, trovando sempre la scritta che mi notifica che "è attivo in un gioco e non può essere cancellato", persino non avendo alcuna scommessa aperta, né saldo vincolato a rollover.
Gli operatori mi han detto essere un problema che sperano di risolvere presto. -
@Antigono-Gonata riprova con la chat...a me lo hanno messo a posto manualmente loro
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@Chomp96 ciao, ieri ho vinto la puntata con i 5 bonus (avevo in coda altro bonus da 5 di coppe europee) quindi ho puntato 15, così se vinco almeno concludo il rool del primo bonus se perdo li perdo tutti e 2 giusto?
il problema è che ora mi risulta così:
è normale? grazie -
@omar si va bene, attendi l'esito della scommessa e comportati di conseguenza
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@Chomp96 ok ma è normale che mi consideri parte del saldo ancora vincolato?
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@omar se dalla scommessa con il bonus hai vinto più dei 15€ che hai rigiocato ora si
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@Chomp96 ho scommesso invece di 5 solo bonus 10 a quota altina sperando di perdere così avrei pulito tutti e 2 i bonus da 5 invece ho vinto 26 euro, ho giocato ancora 15 (deve ancora essere refertata) pensando che se perdo pulisco i 2 bonus e se vinco almeno incasso il primo, invece ora mi dice che ho ancora
MULSERIEA 6,00 EUR
WBITCAMPIONATITOP4X1 5,00 EUR
vincolati, è normale? quindi se vinco la puntata da 15? -
@omar è normale che quei bonus sono ancora li, la barra si aggiorna una volta conclusa la scommessa, attendi l'esito, a prescindere dal risultato il primo bonus dovresti compeltarlo
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@Chomp96 ok e se perdo avrei completato entrambi giusto?
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@omar avendo del saldo bonus extra probabilmente no, puoi solo attendere l'esito e comportarti di conseguenza
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@Chomp96 immaginavo…. solo se avessi perso alla prima botta, però almeno il primo deve per forza concludersi giusto altrimenti sarebbe un calvario come con netbet e con bwin non funziona così vero?
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@omar si, se con quella scommessa completi i requisiti di rollover a prescindere dall'esito il saldo diventa saldo reale
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@Chomp96 Da qualche giorno su Bwin se perdo la prima scommessa del bonus il bonus non scompare, ma mi chiede di terminare il rollover anche se l'importo da rimborsare è zero. Visto che non voglio stressare l'assistenza via chat a ripetizione, posso lasciarlo lì a "morire" da solo?
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Bgiorno, il bonus l' ho giocato su un evento delle 23:00 - perso su bwin ma trovo ancora 20€ da giocare come mai? Devono ancora aggiornare?
Grazie -
@Antigono-Gonata anch'io non riesco a cancellare il primo bonus nonostante abbia perso la relativa sconnessa.. il secondo bonus quindi è in attesa.. tu hai risolto?
Edit: senza fare nulla mi hanno accreditato 5 euro.. il secondo bonus è ancora nella sezione in attesa...booooh
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@Bat66 @daxmara88 @Pippo0812 sì, se alla voce "importo da rimborsare c'è scritto "0€" potete lasciarli scadere da soli oppure farli cancellare dall'assistenza
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@Davide Grazie.
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