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bonus 5 euro william hill



  • Buongiorno a tutti, William Hill mi ha mandato una mail in cui vengono approvati i documenti inviati successivamente all'apertura del conto, ma non parla dei 5 euro bonus che mi dovrebbero essere accreditati sul conto, tant'é che in questo momento mi ritrovo solo il bonus iniziale di 10 euro, non capisco se devo aspettare che arrivi una nuova mail di conferma o se non me li hanno accreditati, e cosa fare nel caso, grazie in anticipo


  • Staff NinjaBet

    @Adam1734 hai inserito il codice VERIFICA5 quando hai allegato la documentazione?



  • Si ma la risposta parla solo dei nuovi metodi di pagamento e dell'aggiornamento del mio account, non capisco se devo aspettare per un'ulteriore mail oppure se c'è stato un errore


  • Staff NinjaBet

    @Adam1734 potresti allegare uno screen della mail ricevuta? (oscura eventuali dati sensibili)



  • William Hill
    Gentile Marco,

    Grazie per aver scelto William Hill.

    Siamo lieti di informarLa, che il nostro dipartimento di sicurezza ha approvato i Suoi documenti ed il Suo conto è stato aggiornato.

    In William Hill prendiamo molto seriamente la sicurezza dei nostri clienti e La ringraziamo per la Sua collaborazione durante il nostro processo di verifica dell’età.

    Cogliamo l’occasione per avvisarLa che adesso può utilizzare anche i nuovi metodi di pagamento disponibili sul nostro sito –William Hill voucher e Paysafecard. Per maggiori informazioni La preghiamo di contattare la nostra Assistenza Clienti online oppure tramite mail.

    Restiamo a Sua completa disposizione.

    Cordiali Saluti,
    Enrico

    William Hill Online
    Servizio Assistenza Clienti

    Grazie per averci inviato la tua domanda. Utilizza questo numero di riferimento per un eventuale sollecito: 190404-014533

    Il personale dell’assistenza clienti tratterà il tuo caso con la massima priorità e ti fornirà una risposta nel minor tempo possibile.

    Siamo disponibili anche in chat e al nostro numero gratuito 800 790293

    Cordiali saluti,

    Servizio Clienti
    William Hill

    Adam1734 VERIFICA 5

    ==================== image Allegato file ====================
    IMG_20190402_014025.jpg, 1861461 byte, Aggiunto al caso

    ==================== image Allegato file ====================
    IMG_20190402_014018.jpg, 2315478 byte, Aggiunto al caso
    Numero di riferimento # 190404-014533
    William Hill supporta il Gioco Responsabile
    [---001:001260:53652---]

    Questa é la risposta


  • Staff NinjaBet

    @Adam1734 contattali nuovamente tramite mail chiedendo spiegazioni sul mancato accredito del bonus VERIFICA5. Vedrai che si scuseranno e te lo accrediteranno subito 👍



  • Va bene allora aspetto grazie mille


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