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Ezio00

Scusate, ho mandato il documento durante il form di registrazione e anche via mail ma me lo chiede anche quando vado sulla home del mio profilo...
Se lo inserisco anche lì però mi dice che il sito è in manutenzione

Davide

@Ezio00 basta mandarla via email, è normale che finchè non te lo convalidano il sito te lo ricorda

Ciccio1982

salve,
ho letto di diverse persone che hanno avuto problemi e si sono trovati con il conto bloccato, nel caso si stesse facendo il rollover con un saldo bonus di 1000 euro non avrei la possibilità di completare il rollover in quanto avrei il conto bloccato quindi richierei di perdere oltre i 300 euro di bonus anche 700 euro miei?

Darksava

ciao dato che ancora devo depositare, e ho ricevuto i 5 di bonus, devo prima depositare e poi giocarli? o posso giocarli gia? tra quanto scadono questi 5 euro di bonus

Dalfi91

Ciao ragazzi, ma arriva una mail dopo la convalida dei documenti?
Perché comunque se provo a depositare c'è scritto che il limite massimo è 500€ e non 50 come indicato nella guida

Aradia86

ciao a tutti!
ho ricaricato i miei 300 euro il 25 febbraio e li ho giocati tutti il 26, non ho mai prelevato nulla dal sito, ma ad oggi ancora niente bonus gold! è normale che ci mettano così tanto?

Anonymous

@Aradia86 oggi è il tuo quinto giorno lavorativo, quindi hanno altri 2 giorni lavorativi per accreditarlo

Anonymous

@Dalfi91 sì, di solito inviano una mail di conferma. Visto comunque che il limite è stato alzato puoi procedere con il deposito

Anonymous

@Darksava quei 5€ non hanno scadenza. Puoi giocarli subito e poi effettuare il versamento

Anonymous

@Ciccio1982 nell'ipotesi che hai indicato perderesti l'intera cifra vincolata come bonus ma finora non è mai successo. Se hanno bloccato il conto durante il rollover è stato poi sbloccato prima della scadenza, quindi c'è la stata la possibilità di concludere il rollover.

MassiDreamer

Mi sono registrato 2 giorni fa, ho ricevuto l'email del bonus di 5€ ma non quella del conto verificato, però vedo che posso versare fino a 1.000€. Ciò dovrebbe significare che posso procedere con la promozione, malgrado non mi sia stata notificata la notifica della convalida del conto gioco?

Anonymous

@MassiDreamer sì, procedi pure

MassiDreamer

@Anonymous Grazie

PFC

Ciao, ho fatto l’offerta e mi è partito il rollover, sono arrivato a più di 2000 euro. Quando ho richiesto il prelievo mi hanno bloccato il conto, dice fino a un max di 180 giorni. Tuttavia nella mail che mi hanno mandato c’è scritto: Le precisiamo che qualora intenda recedere dal contratto di conto di gioco con contestuale prelievo degli importi a Lei spettanti, dovrà indirizzare espressa richiesta all’indirizzo email [email protected]
Cosa mi consigliate di fare? Se chiudo il conto devono per forza ridarmi tutti i 2000 euro giusto?

Davide

@PFC ma avevi completato il rollover quindi prima di chiedere il prelievo?

PFC

@Davide sisi avevo terminato l’offerta, avevo 2000 euro circa di saldo prelevabile

PFC

@Davide avevo fatto tutte le puntate necessarie, arrivando a 2400

Davide

@PFC allora o aspetti il termine delle verifiche, che solitamente impiega 1-2 settimane (raramente arriva a 180 giorni) oppure potresti richiedere la chiusura del conto, in quel caso dovrai comunicare a loro l'iban di un tuo conto corrente per l'accredito del saldo reale rimanente nel conto.

PFC

@Davide ma è possibile che non mi ridiano il saldo residuo se chiudo il conto?

Davide

@PFC no, sono tenuti per legge a restituirtelo