Come funziona il rinnovo?
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@Claudio-NinjaBet io volevo annullare l abbonamento per poi farmi uno semestrale nei prossimi giorni, però al posto di cliccare su annulla, ho messo "cambia abbonamento-> gratis"
Il rinnovo era previsto per domani, però oggi e domani mi ritrovo senza premium.
Non posso riacquistarlo subito perché sto aspettando che PayPal mi trasferisce i soldi sulla prepagata.
Riesci in qualche modo a riattivarmelo per questi due giorni?
Grazie! -
@AndyNinja mandaci una email che vediamo subito -> [email protected]
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@Claudio-NinjaBet ciao claudio.. non riesco ad annullare l'abbonamento perchè non lo trovo nella mia pagina personale...
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ciao @DANK, ho controllato io e il rinnovo è già disabilitato sul tuo abbonamento
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Come si cancella l'abbonamento per disattivare il rinnovo?
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@StefanoBressan clicca su annulla nel tuo profilo.
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@Claudio-NinjaBet ho disattivato l'abbonamento per questo mese, perché sarò via per la maggior parte di giugno. Solo che accedendo al profilo non mi fa vedere nulla... come farò a luglio per rinnovare se ho il profilo tutto blindato? E perché non posso nemmeno accedere alle offerte che ho completato?
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@Bin2000 per accedere di nuovo a premium, fai login, vai a www.ninjabet.it/premium e acquista nuovamente l'abbonamento
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@Claudio-NinjaBet Ok grazie! Ci rivediamo a luglio!
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@Claudio-NinjaBet Solo un'ultima domanda: ma non è che ho perso i ref annullando momentaneamente l'abbonamento? Grazie e buona estate!
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@Bin2000 no non li perdi
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Ciao, sto provando ad annullare il rinnovo semestrale automatico cliccando su ANNULLA sotto IL MIO PROFILO ma visualizzo il seguente messaggio di errore:
ERRORE: No active subscriptions for customer: cus_ABxISJjzxGyqPb (invalid_request_error)
Purtroppo per voi non ho intenzione di andarmene, in realtà a fine Agosto farò l'annuale.
Mi potete dire come procedere?
Grazie mille
PF
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@Phileas-Fogg rinnovo cancellato
💡 Come Funziona il NinjaClub? Leggi la Guida -> https://www.ninjabet.it/guida-21
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ciao @Claudio-NinjaBet, ti ho mandato una mail, ma forse è meglio se ti scrivo direttamente qui.. sta avendo problemi con il rinnovo automatico.. praticamente credo che ancora non lo abbia fatto ma mi ritrovo con tutte le funzioni premium disabilitate.. non posso fare una cippa!!!
puoi dare un'occhiata te? grazie -
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Ciao a tutti. Scrivo qui perché mi sembra la discussione più pertinente
Il mio abbonamento mensile è scaduto oggi. Mi aspettavo il rinnovo oggi, ma su PayPal mi dice che sarà rinnovato il 17 (non capisco perché hanno preso questa decisione )
Credo l'unica cosa da fare sia annullare il precedente con rinnovo il 17 da PayPal stesso e procedere con un nuovo acquisto, giusto? -
@thesolver ho controllato e abbiamo ricevuto una mail da paypal con "pagamento ignorato" per il tuo rinnovo. provo a sentire paypal sperando non sia un nuovo problema che hanno.
comunque sì, procedi con l'acquisto del nuovo abbonamento
💡 Come Funziona il NinjaClub? Leggi la Guida -> https://www.ninjabet.it/guida-21
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Questo post è eliminato! -
@Claudio-NinjaBet
Ho controllato ed era impostato in automatico il rinnovo su una carta Maestro che non uso e che quindi è vuota. Ora sto provando a riacquistare ma non mi fa switchare alla carta VISA che uso normalmente dove sono presenti i soldi. Ho letto che PayPal vi da qualche problema a volte con le carte VISA, è questo il caso? Se sì, come posso risolvere?
Un mese fa avevo soldi sul saldo PayPal e quindi non ci sono stati problemi. Mi sa che devo procedere allo stesso modo mettendo i soldi direttamente sul saldo PayPal
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