Problema prelievo planetwin365

Darth Vader

@Davide spero sia come dici tu. Aggiorno il topic appena so qualcosa in caso succeda a qualcun altro qualcosa di simile

cheesburger

@darth-vader credo siano controlli normali

a volte dimentichiamo che i bookmakers sono soggetti alla normativa anti-riciclaggio e che hanno delle "griglie" di criteri ed indicatori per capire se un comportamento può essere indice di riciclaggio o meno (un po' come avviene nelle banche o nelle assicurazioni); ogni azienda ha delle procedure molto stringenti quando si parla di queste situazioni e se omettono di fare dei controlli e poi vien fuori che in effetti si trattava di riciclaggio, gli amministrativi ed i dirigenti preposti possono passare guai seri; quindi è comprensibile che facciano queste cose (nei limiti di una accettabile tempistica ovviamente)

Darth Vader

@cheesburger @Davide
Mi hanno già risposto:

La ringraziamo per il documento inviato. Siccome il reparto finanziario e' operativo dalle 10 alle 6, la Sua richiesta di prelievo sara' evasa domani.

Cordiali saluti,

Verification team

Tutto risolto in poche ore quindi, grazie ad entrambi

linkin

@Darth-Vader chiesero anche a te un documento su cui era scritto il tuo nome e cognome e le ultime cifre della carta? In caso affermativo, cosa gli inviasti?

Darth Vader

@linkin No io ho mandato la Postepay, sopra c'era il nome quindi nessun problema

linkin

@darth-vader ah ok! Nella mia non c'è il nome
Più o meno i soldi dopo quanto ti sono arrivati?

Darth Vader

@linkin Sul sito c'è scritto che hanno evaso il prelievo ieri ma in realtà non sono ancora arrivati soldi. Li ho contattati e mi hanno detto che i tempi dipendono da chi gestisce la PP, se vuoi quando mi arrivano ti faccio sapere

linkin

@darth-vader ok grazie! Hanno fatto pure con me lo stesso giochetto..oggi gli ho inviato tutto ma non mi hanno ancora risposto..

Darth Vader

@linkin Abbiamo giocato le stesse maggiorate immagino
Se hai problemi prova anche a scrivergli con la messaggeria interna, che è la cosa più simile a una chat che hanno

linkin

@darth-vader esattamente! Aspetto fino a domani poi mi sa farò così

Darth Vader

@linkin Avevo fatto il prelievo il 13, l'hanno evaso il 16 e stamattina sono arrivati i soldi

Tazmania

Quando evadono il prelievo arriva la mail?

Darth Vader

@kimizu92 Si a me era arrivata

m1scha

Chiedo, prima di aprire un'altra discussione..
Io nel sito, sezione prelievo, non vedo niente. La pagina rimane nera, uso Chrome. C'è da fare qualcosa, usare qualche altro browser?

Anonymous

@m1scha prova da altri browser e vedi se la situazione è analoga

Ube76

stesso problema anche io... ho provato chrome, firefox, explorer ma c'è sempre la pagina nera sul prelievo, mentre la pagina del deposito funziona benissimo

m1scha

@anonymous
@ube76

confermo che a distanza di giorni la situazione è uguale su ogni browser provato (chrome, explorer, edge, firefox)

non so se scrivergli, non mi risulta abbiano una chat d'assistenza

Claudio NinjaBet

@m1scha hai provato a chiamarli?

m1scha

@claudio-ninjabet no, ho un centinaio di euro che penso userò per fare dei punta-punta quindi non ho per niente fretta/necessità. Però ho visto che è capitato ad altri, mi pare di aver letto che si possano chiamare tramite skype

Claudio NinjaBet

@m1scha non è necessario skype. hanno un numero italiano: https://www.planetwin365.it/Sport/Regulations.aspx?show=GENERALE-PLANETWIN365-Contatti