Aiuto con questa promozione

[IV Batman]

Ciao gente , vorrei avere delucidazione su questa promozione. Sto provando a contattare il servizio clienti sisal ma non ci riesco...

Ho dei dubbi sul soddisfacimento dei requisiti...
Per prima cosa dice
"se effettuerai delle giocate su casino e slot"
Non ho capito se devo giocare su entrambi, e poi fanno una media (mi sembra strano) o basta che gioco su una delle 2.
Non ho capito nemmeno se il casino live è valido ( nella sezione movimenti conto slot,casino,e casino live sono tutte in una unica sezione, quindi deduco che sia valido. Giusto?)

Non ho nemmeno capito come calcolare bene la cifra utile per il bonus.
Ho sottratto tutte le perdite dalle vincite effettuate dal giorno 02 e mi risulta essere sotto di 233,04 euro. Con altre 18 euro perse entro nella fascia dei 251-300 euro, quindi avrò 200 euro di bonus. Giusto?

è importante perchè per un'euro di piu o in meno si hanno 50 euro di piu in bonus.
Spero che qualcuno mi sia di aiuto Grazie.

Dal 2 al 4 dicembre

se effettuerai delle giocate al Casinò e alle Slot potrai ricevere un rimborso fino a 200€. La percentuale di rimborso che potrai ottenere potrà variare in base al tuo importo delle giocate non vincenti.

Giocate non vincenti da 50€ a 100€: 40€
Giocate non vincenti da 101€ a 150€ : 50€
Giocate non vincenti da 151 a 200€: 100€
Giocate non vincenti da 201 a 250€: 150€
Giocate non vincenti da 251 a 300€: 300€

La promozione è valida dal 2 al 4 dicembre 2020.

Per aderire alla promozione è necessario cliccare sul tasto ADERISCI della card "CASANDSLOT VIP200 ". Ai soli clienti che avranno cliccato sulla card, verrà riconosciuto un rimborso sull'importo totale delle giocate non vincenti effettuate su Casinò e Slot. La percentuale che verrà applicata varia in base all’importo a fasce delle giocate non vincenti effettuate su Casinò e Slot fino a 200€ di bonus. Le giocate non vincenti verranno calcolate come la differenza tra la somma di tutte le giocate effettuate e la somma di tutte le vincite avvenute nell' intero periodo promozionale giocando a Casinò e Slot. Il bonus sarà accreditato entro 5 giorni dalla fine della promozione e sarà spendibile entro 15 giorni dalla data di accredito su Casinò e Slot. II bonus dovrà essere giocato almeno una volta per poter prelevare le vincite corrispondenti. Tutti i bonus erogati non sono prelevabili neanche a seguito della chiusura del conto. L'identificazione dei conti gioco facenti parte di questa promozione risale al giorno 30/11/2020, pertanto tutte le modifiche successive legate al conto di gioco non sono prese in considerazione.Questa promozione è destinata esclusivamente al tuo conto di gioco

Sisal Entertainment Spa si riserva, a proprio insindacabile giudizio, di non erogare il bonus a soggetti non aventi diritto.

[Michela]

Non c'è scritto che devi giocare a entrambi, quindi vale sia che giochi solo su una delle due sezioni che su tutte e due.
Il casino live è valido, se no sarebbe specificato che non lo è.
Il prblema è che non ci sono specificate le percentuali di rimborso, c'è un'errore in quella parte.

[IV Batman]

@Michela Grazie per la risposta. Ma le percentuali di rimborso non sono queste? Giocate non vincenti da 50€ a 100€: 40€
Giocate non vincenti da 101€ a 150€ : 50€
Giocate non vincenti da 151 a 200€: 100€
Giocate non vincenti da 201 a 250€: 150€
Giocate non vincenti da 251 a 200€: 200€

[Michela]

@IV-Batman quelle non sono percentuali, comunque sopra avevi scritto:
Giocate non vincenti da 251 a 300€: 300€
direi che è impossibile che ti diano 300€ di bonus se ne perdi 251!
Se invece sono come le hai scritte nel 2° messaggio, direi che sono quelle giuste, quindi 200€ di bonus a fronte di una perdita di 251/300 (non 200) è possibile

[IV Batman]

@Michela Si, l'ultima soglia è di 200.
Ho fatto copia incolla.
Si sono sbagliati loro.

Nell messaggio di posta c'è scritto 200, nella promozione 300 ( o viceversa, non ricordo) comunque quella vera è 200

[Michela]

Sisal sembra avere parecchi problemi ultimamente con i T & C delle promo (e non solo con quelli!).
Ti consiglio di conservare la mail e uno screen della promo sul sito fino a quando avrai ricevuto il bonus, per avere una prova di quanto scritto.

[IV Batman]

@Michela
Per provare a perdere 20 euro, ho depositato e sono riuscito a vincere piu di 200 euro. Pero l'addebito della vincità è avvenuto il 5 ( le giocate venivano contate entro il 4)

Sono entrato in gioco alle ore 23:20 del 04 e sono uscito alle ore 0,30 del 05.
Pensi che mi daranno ugualmente il bonus?

[Michela]

@IV-Batman viene considerato l'orario di chiusura della sessione di gioco, quindi nel tuo caso non è valida perchè terminata dopo la fine della promozione: dovresti quindi ricevere il bonus da 150€

[IV Batman]

@Michela
Non avendo ancora ricevuto il bonus, ieri ho contattato l'assistenza clienti in chat e mi ha detto che il saldo risultava negativo e che l'avrei ricevuto entro i 5 giorni ( Oggi è il Quinto giorno. Ho fatto anche gli screenshot ma non so perchè non si riescono ad aprire) . Ho contattato l'assistenza clienti in chat oggi e mi hanno detto che non riceverò il bonus perchè risulta che ho vinto 1588!!! euro.
In pratica hanno fatto il calcolo di tutte le sessioni vincenti.

In pratica se entro con 100 euro, non gioco nulla, ed esco con 100 euro loro contano 100 euro come vincita. In questo caso se entro con 100 euro ed esco dalla sessione con 10 euro, ho perso effettivamente 90 , ma risulto sempre in vincita di 10 euro , Che senso ha questo calcolo?
Se c'è scritto "giocate" va inteso che io faccia effettivamente delle giocate, e che vadino contate quelle. E' facile come dicono loro (sempre che l'operatore non si sia sbagliato)

Se il 2 dicembre avevo 230 euro di salto, e il 4 dicembre ne avevo 0, com'è possibile che io abbia vinto 1588 e che non sia in positivo?

Scusami per questo dilungamento ma non mi sembra giusta la cosa.
Cosa mi consigli di fare?

[IV Batman]

E poi... Se io ad esempio entrassi in sessione con 1000 euro, ed uscissi con 1 euro: Perdita effettiva 999 euro, loro contato 1 euro di vincita? Ma se esco con 0 contano 1000 euro di perdita? Che fregatura è? La cosa giusta sarebbe fare la differenza tra le sessioni iniziali e le sessioni finali.

[Michela]

@IV-Batman aspetta a preoccuparti, l'assistenza in chat di sisal è fatta per la quasi totalità da incompetenti che non hanno la più pallida idea di ciò di cui gli stai parlando! Considera che sisal normalmente calcola i giorni lavorativi, quindi quelli effettivi potrebbero essere più di cinque.
Io al tuo posto proverei a contattarli via mail, la chat è quasi sempre solo una perdita di tempo!

[Michela]

@IV-Batman infatti funziona così per qualunque sito

[IV Batman]

@Michela Quindi, come già mi hai detto giorni fa, il mio calcolo è giusto? Dovrei ricevere il bonus?.

[IV Batman]

@Michela Mi ha anche mentito dicendomi che l'operatore precedente non ha confermato che riceverò il bonus ma ha detto che mi ha spiegato solo come ricevere il bonus. Mentre ho anche gli screenshot dove l'operatore mi diceva "il calcolo è come dici tu riceverai il bonus" . Solo che non sto riuscendo ad aprirli . mi esce un x grigia in bassoa sinistra)

[Michela]

@IV-Batman se hai fatto i conti giusti sì...dubito fortemente che tu abbia vinto 1.588€ e non te ne sia accorto

@IV-Batman ha detto in Aiuto con questa promozione:

@Michela Mi ha anche mentito dicendomi che l'operatore precedente non ha confermato che riceverò il bonus ma ha detto che mi ha spiegato solo come ricevere il bonus.

Non ti ha mentito, è solo ignoranza...poverino, cerca di capirlo: lo sbattono lì a lavorare senza spiegargli come funzionano le cose

[IV Batman]

@Michela

[IV Batman]

@Michela ha detto in Aiuto con questa promozione:

e hai fatto i conti giusti sì...dubito fortemente che tu abbia vinto 1.588€ e non te ne sia accort

Se guardando questo
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Diciamo all'unisono che, sempre se la matematica non è un'opinione ( per l'operatore di sisal sambra esserlo) c'è una perdita di 22,80 euro, e non una vincita di di 77,20 Il calcolo che ho fatto risulta giusto.

Sarebbe bello se fosse come dice lui... Ninjabet non servirebbe piu... basterebbe fare quei bonus casino " deposito 100% fino a 1000 euro "con wagering x 36 volte, entrare ed uscire dalla sessione 36 volte con 1000 euro e avremmo 1000 euro di bonus lindi lindi

[Michela]

@IV-Batman magari lui è convinto che funzioni così

[zoofilo91]

@IV-Batman ciao, ti consiglio di modificare il messaggio rimuovendo i codici delle sessioni di gioco

[IV Batman]

@zoofilo91 Grazie per la dritta. Non sto riuscendo a modificarlo però. Non me lo modifiche e nenmmeno me lo cancella.