Leovegas non restituisce saldo reale
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@the-electric-one il numero non è più attivo e alle mail non rispondono.
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Adesso non fa più prelevare anche i centesimi, almeno è cosi ma sto cercando di capire se siano diventati come snai o ci sia qualche problema con paypal.
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@doo ha detto in Leovegas non restituisce saldo reale:
@the-electric-one il numero non è più attivo e alle mail non rispondono.
in chat ci sono.
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@AleRoby84 leggi il primo post
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@doo ha detto in Leovegas non restituisce saldo reale:
@AleRoby84 leggi il primo post
il mio pare una cosa diversa, lo avevo letto. Adesso provo a vedere se la cifra tonda la prenda o meno, perchè non ho mai cliccato sull'invio della richiesta.
Edit. mi ha fatto prelevare cifra tonda...vediamo se andrà a buon fine ma pare che non si possano prelevare i centesimi come su snai.
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@AleRoby84 si può trovare una soluzione nel tuo caso, non so prova a giocare alle slot, se perdi sono dei centesimi, se vinci prelevi cifre tonde con un guadagno.
Nel mio caso è molto più grave, si tratta di un book aams che dopo che mi ha chiuso il conto, non vuole darmi indietro più di 400 euro miei. -
@doo ha detto in Leovegas non restituisce saldo reale:
@AleRoby84 si può trovare una soluzione nel tuo caso, non so prova a giocare alle slot, se perdi sono dei centesimi, se vinci prelevi cifre tonde con un guadagno.
Nel mio caso è molto più grave, si tratta di un book aams che dopo che mi ha chiuso il conto, non vuole darmi indietro più di 400 euro miei.mi ha fatto prelevare senza i centesimi ma dovranno risolvere cmq... nel tuo caso i soldi devono darteli, contatta adm ( monopoli) per farti tutelare se continuano a non darti risposte e tempestali di chat finchè non ne trovi uno competente.
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@AleRoby84 dalle discussioni qui sul forum pare che adm sia inesistente, comunque proverò a chiamarli.
Aspetterò qualche altro giorno magari rispondono alle mail, poi andrò di nuovo in chat e dopo proverò a chiamare i numeri di Malta e Svezia. -
@doo mi spiace, prova a cercare ancora nel loro sito, o chiedi il numero in chat, non ho altre idee....magari manda una mail e metti per conoscenza ADM
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@the-electric-one ho provato in chat a chiedere un numero ma dicono che non c'è e che comunque non sono obbligati a darmi nessun'altra informazione, nemmeno se mi daranno i soldi o no. Dicono che possono decidere di darmeli o no ma che non possono dirlo, è veramente una cosa assurda.
Proverò con una pec mettendo anche adm per conoscenza. A proposito, sai quale mail dell'adm mettere, sul loro sito ci sono diverse. -
@doo per fortuna non lo so....ma tu inserisci tutte quelle che trovi, puoi anche andare sul sito adm a controllare
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Piuttosto contatta altroconsumo, può essere una soluzione
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@StevoTo non sono socio per ora, ma valuterò.
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@doo ha detto in Leovegas non restituisce saldo reale:
2.6.3 LeoVegas si riserva il diritto di chiudere il conto di gioco e restituire il saldo “Disponibile per il prelievo”, ad assoluta discrezione di LeoVegas e senza alcun obbligo di indicare un motivo o dare preavviso".
Questo significa che a loro discrezione possono chiuderti il conto restituendo i soldi, non che a loro discrezione possono decidere se ridarti i soldi, in chat sono dei pagliacci
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@doo per 400 euro che devi riprenderti, potresti fare qualche mese, magari c'è qualche promo benvenuto e la sfrutti per farti aiutare
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@doo i soldi te li devono ridare digli di non dire idiozie
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@rickz28 infatti è così, quelli della chat non sanno niente, però mi preoccupa il fatto che non stanno rispondendo alle mail, di solito ci mettono 2-3 giorni se ricordo bene.
Invece che ne pensi del punto 2.1.12: "Eventuali attività sospette sul conto di gioco potrebbero condurre alla segnalazione alle autorità competenti e al congelamento dei fondi. Potrebbero anche portare alla chiusura del conto di gioco e alla confisca dei fondi".
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@doo penso che la confisca non possa essere disposta dal book, ma solo eventualmente dall'autorità giudiziaria
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@Rosy_ba aspetterò qualche altro giorno una risposta via mail, poi mi metterò a chiamare tutti i numeri stranieri di leovegas, non c'è altro da fare.
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@doo io proverei a scrivere all'AMS ed a loro per conoscenza
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