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[marcosa1984]

nella settimana dal 26 aprile al 02 maggio ho giocato 203 euro divise su più scommesse (da 5 a 60 euro) tutte a quota minima 2. Mi risultano accreditati 9 euro ed ho generato 198 sisal points. Dove ho sbagliato?

[Davide]

@marcosa1984 per caso una era su Manchester Utd v Liverppol?

[marcosa1984]

@Davide l'avevo giocata, ma visto che non è stata disputata, ho effettuato una nuova giocata; sul manchester avevo giocato 61 euro per abbinarla alla promo mentre sulla nuova scommessa ne ho giocato 60

[Davide]

@marcosa1984 quindi hai giocato 203€ oltre ai 60 di quella sul manchester? Tutte le altre scommesse sono terminate entro il 2 maggio? Se si, prova a chiedere un riscontro alla loro assistenza

[marcosa1984]

@Davide ok grazie

[pelikan23matteo]

Qualcuno dello staff sarebbe così gentile da rispondere alla domanda che ho posto ieri a Champ? Magari non ha iniziato il turno o è in ferie... grazie mille

[Freddie]

@pelikan23matteo devi seguire interamente questa guida se ti sei registrato il 26 Aprile, la prossima volta puoi usare il tag Staff-NinjaBet.

[pelikan23matteo]

@Freddie ah ok ok allora seguo quella in vigore ora... perfetto... grazie Freddie... molto gentile

[Citr86]

Buongiorno ho un problema. Mi sono iscritto a sisal proprio stamattina, seguo la guida alla perfezione, faccio il deposito, faccio la scommessa su la partita di Europa league di domani e proprio ora mi arriva una mail di sisal con scritto che il mio conto è stato sospeso per verifiche. Che faccio??

[Davide]

@Citr86 prova a contattare la loro assistenza per chiedergli se sanno il motivo di queste verifiche e delle tempistiche di massima

[Citr86]

@Davide li ho contattati in chat e l'unica cosa che mi hanno detto che dovevo mandare una mail con selfie e documento in mano e che non sapevano dirmi altro, ho mandato l email e ora aspetto loro notizie. Però mi sembra strana questa cosa, ad altri è successo qualcosa di simile?

[Chomp96]

@Citr86 si, a volte può succedere, sono verifiche a campione che possono fare i bookmaker

[Citr86]

@Chomp96 ma non è che ora, dopo queste verifiche, mi terranno sotto controllo e rischio altre sospensioni?

[Chomp96]

@Citr86 generalmente no, non avrai problemi una volta conclusa la verifica

[Citr86]

@Chomp96 ok grazie e speriamo bene

[Stella94]

Ciao a tutti, avrei una domanda.. Io ho scommesso i 120, prima dell'evento su cui avevo scommesso mi hanno accreditato 35 (per errore?). Ieri mi è stato accreditato un bonus di 6 che dovrebbero essere i soldi bonus derivati dai 120 scommessi. Vorrei capire come calcolare i guadagni effettivi, visto che la scommessa in RF da 120 è risultata perdente e i 35 che mi sono stati dati in anticipo li ho giocati senza rispettare le quote per la fase 2

[Chomp96]

@Stella94 non ce molto che devi fare, la scommessa in rf devi segnarla in perdita come è normale che sia, e quella con il bonus di 35€ a prescindere dalla quota a cui lo hai giocato devi segnarlo in br, e quindi in guadagno, e lo stesso dovrai fare con il bonus da 6€ che hai ora ricevuto

[Stella94]

@Chomp96 Quindi guadagni dei 35 + guadagni dei 6 - la perdita della scommessa da 120 in RF?

[Chomp96]

@Stella94 esatto

[Stella94]

@Chomp96 perfetto grazie