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[Angelo Guercioni]

@makkoxx il fatto è che hanno un servizio clienti pessimo e del tutto inesistente, quindi è impossibile informarsi a riguardo

[makkoxx]

@Angelo-Guercioni Chat live rimane ferma all'infinito e ti dice attendi che si liberi un operatore, evitare

[Angelo Guercioni]

@makkoxx si ho già avuto modo di constatare ciò

[freddy2123]

Perfetto, quindi siamo in tanti ad attendere... il sito fu in manutenzione qualche giorno fa e regalarono 10 euro di bonus... avranno fatto qualche macello

[Angelo Guercioni]

@freddy2123 speriamo che si sbrighino

[noname255]

in questo momento il sito non è raggiungibile

[matteo95x]

Ciao, questo lunedì ho giocato 20€ e quindi ho ricevuto oggi il bonus da 5€, ma vi incollo anche il messaggio che mi hanno mandato:
.....ti abbiamo accreditato un bonus di 5€ della settimana 2. La scadenza del bonus è 22/04/2021 15:10.
Ti informiamo che hai tempo fino al 18/04/2021 per giocare almeno 20€ sullo Sport o Live e ricevere il prossimo accredito settimanale.
Ma hanno sbagliato giusto? il 18 è questa domenica che viene, e quindi ancora settimana 2. In teoria questa settimana sono a posto, invece lunedì prossimo (il 19) giocherò altri 20€.
Correggetemi se sbaglio, mi ha messo confusione goldbet.

[Chomp96]

@matteo95x si, se per questa settimana hai già giocato i 20€ sei apposto, sarà un messaggio automatico, i 20€ dovrai giocarli settimana prossima

[matteo95x]

@Chomp96 Ok grazie, mi stavo perdendo in un bicchier d'acqua

[Valerietto_]

Appena ricevuto finalmente il bonus settimanale da 5 euro

[sthpm_]

Ma se io ho giocato la qualificante di 20 euro questo lunedì, il bonus di 5 euro mi viene accreditato questa settimana o la prossima? Perché nella guida sta scritto entro 72 ore ma per adesso non ho ricevuto nulla

[Chomp96]

@sthpm_ ti verrà accreditato entro 72 ore dalla giocata, in questi giorni stanno comunque avendo dei rallentamenti, quindi è probabile che tra oggi e domani te lo accreditino

[sthpm_]

@Chomp96 va bene, grazie!

[Frigatsby]

@makkoxx Lol anche io iscritto e depositato Giovedì scorso..non rispondono neanche alle e-mail.

[salvatoremil93]

@Staff-NinjaBet Buonaera, ho depositato nel primo pomeriggio 50 euro e li ho giocati per renderli subito prelevabili, non ho ancora ricevuto il bonus da 50 è consigliato attendere prima di prelevare o posso farlo senza rischiare il mancato accredito del bonus?

Ps mi interessava solo il bonus legato al primo deposito non mi interessa proseguire con i bonus delle settimane successive

[davebuccia]

@salvatoremil93 puoi ritirare, non ti preclude il bonus.
Solo che ultimamente stanno avendo problemi, io lo aspetto da circa una settimana. Siamo tutti in attesa.

[Donnie]

Golbdet manda una mail di conferma quando i documenti sono verificati oppure basta vedere sul
sito l’ok al corretto caricamento degli stessi?

[Davide]

@araya81 goldbet manda una email di conferma a documenti convalidati

[makkoxx]

@Davide Io sono riuscito a parlare al telefono con goldbet, apparte la svogliatezza del tizio che mi ha risposto, gli ho inviato i documenti sul momento e me li ha approvati (anche nella sezione apposita nel sito adesso c'è scritto "il tuo documento è stato caricato con successo il -data-)".
Però non mi è arrivata nessuna email di conferma.
Per il bonus ha detto che lo diceva a un collega perchè lui non poteva fare nulla, ovviamente è passato un giorno e non mi è arrivato niente

[Davide]

@makkoxx il bonus è indipendente dalla convalida del documento, e questa settimana sembra sia in ritardo per tutti, è necessario quindi aspettare