Scommessa Bwin mi hanno tolto 10 euro bonus

[dennis13]

Buongiorno ragazzi, allora ho partecipato alla promozione dove si dovevano indovinare le 4 semifinaliste. Le ho indovinate tutte e 4 e mi hanno dato 10 euro bonus da giocare entro 3 giorni, cioè l'8 Luglio 2021 alle 23.59.
Ho giocato l'8 Luglio pomeriggio i 10 euro bonus sulla vittoria dell'Italia in finale dell'11 Luglio 2020. L'Italia ha vinto e mi hanno accreditato solamente i 9 euro della vittoria e decurtato i 10 euro bonus.
Secondo voi è giusto?
Vi mando lo screen delle transazioni varie.!

Queste le condizioni di partecipazione

L'utente deve richiedere il bonus di 10,00 € EUR.
Tipo di bonus: soggetto a restrizioni di prelievo. L'importo del bonus può essere utilizzato per giocare ma non può essere prelevato fino al soddisfacimento dei requisiti previsti.
L'importo del bonus sarà contrassegnato come importo soggetto restrizioni e sarà visibile alla sezione dei bonus nel conto BWINIT e all'interno del prodotto Sports di BWINIT fino al soddisfacimento dei requisiti previsti per il bonus.
È possibile soddisfare i requisiti del bonus solo giocando a Sports. Finché i requisiti non saranno stati soddisfatti, si potrà puntare l'importo del bonus esclusivamente in questa categoria.
Tempo per soddisfare i requisiti del bonus: 3 giorni.
Importo perso in caso non si soddisfino in tempo i requisiti: importo del bonus
L'utente potrà monitorare i propri bonus nella relativa sezione del proprio conto.
L'offerta è valida fino al: 08/07/2021 23:59 CET
La promozione è valida per coloro che possiedono un conto gioco Bwin Italia e hanno concluso positivamente il processo di registrazione per l’attivazione del conto gioco (incluso l'invio di un documento di riconoscimento valido)
L'offerta è limitata a una persona (Codice Fiscale), nucleo familiare, conto di gioco, indirizzo IP, dispositivo (sia mobile che fisso)
Il concessionario si riserva il diritto di apportare cambiamenti ai termini e condizioni di questa promozione in qualsiasi momento, dandone tempestiva e preventiva comunicazione ai propri clienti, sul sito o tramite App
Qualora dovesse essere rilevato un comportamento scorretto e/o fraudolento da parte del giocatore, il concessionario si riserva il diritto di escluderlo dalla promozione
Il concessionario si riserva il diritto di annullare e/o modificare la disponibilità dell'offerta qualora ritenga che i termini della stessa siano stati violati o per qualsiasi altra ragione si renda opportuna la modifica
Ai fini del soddisfacimento dei requisiti, l'utente dovrà puntare #SPORTSBOOK_ACTIVITY_VALUE#EUR alle scommesse sportive
Le puntate su scommesse con quota superiore a 1.8 saranno considerate ai fini dei requisiti per il rilascio.
Solo le scommesse tradizionali piazzate in contanti contano ai fini del rilascio del bonus.
Soltanto le scommesse piazzate in seguito alla richiesta del bonus conteranno ai fini del raggiungimento dei requisiti di puntata per il rilascio del bonus.

[Davide]

@dennis13 il bonus durava 3 giorni, se è stato dato l'8 durava i giorni 8 - 9 e 10 Luglio. L'11 era già scaduto e per questo è stato tolto

[dennis13]

@davide quindi vale la partita quando è stata refertata... non quando è stata giocata la scommessa? Ok grazie.

[Davide]

@dennis13 sì, la partita doveva concludersi entro la scadenza del bonus purtroppo