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Ah ok grazie
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È arrivato?
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@nico9507 sì
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@gianluca ti ringrazio
Vado a controllare anche per me -
salve a tutti ho seguito la guida passo passo ed ho ricevuto il bonus che dovrei rigiocare. Una sola domanda, nel saldo bonus non ho 5 € ma stranaamento ho 9,80 € qualcuno sa dirmi come è possibile? Posso giocarmi tutti i 9,80 invece dei 5?
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@jimbo_mart Scusate ho chiarito direttamente in chat con planetwin, mi hanno detto che nel bonus vedevo il mio bonus più la giocata vincente quindi 9,80. Per sbloccare l'importo tutto in prelevabile avrei però dovuto giocare solo i 5 € del bonus.
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Ho però un'altra domanda. Seguendo la guida non mi è chiaro il profit traker.
Mi segna un guadagno nella sccommessa fatta con il bonus ed ora che ho appena giocato il rollover mi segna nuovamente un guadagno...è corretto? -
@jimbo_mart no, non è corretto, il rollover lo devi fare in modalità Normale, deve darti quindi una perdita. Solo la prima volta che giochi il bonus lo lasci in BR
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Ciao @davide, ho seguito la guida e le partite in questione sono queste.
La guida diceva la prima di giocarla in modalità RF e la seconda in modalità BR.
L'ultima sono sicuro di averla giocata in BR perchè l'ho fatta poco fa. COme faccio a vedere se quella precedente l'ho fatta in RF? -
@jimbo_mart quella in RF è quella da fare con saldo reale, noi parliamo del bonus, e come ti ho detto il bonus giocato la prima volta si fa in modalità BR, poi il rollover in modalità Normale
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@davide ok allora mi sono sbagliato, non sono ancora arrivato al Rollover perchè la prima scommessa con saldo reale è stata spezia fiorentina.
Come faccio a vedere se è stata fatta in RF? segna un guadagno in ogni caso quindi penso sia stata impostata correttamente giusto?Manchester vs Brighton invece è quella che ho piazzato recentemente e sono sicuro di averla messa su BR.
È corretto Comunque che entrambe segnino un guadagno?
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@jimbo_mart se hai vinto la RF allora sì, hai un guadagno, ma se hai vinto la multipla in RF non devi avver ricevuto il bonus, quindi devi cercare di chiarire bene cosa sia successo. O vinci la multipla O ricevi il bonus, non puoi aver vinto la multipla e anche aver ricevuto il bonus, visto che è un rimborso sulla giocata perdente.
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@davide ho fatto un casino. ok questa ultima scommessa era il rollover....l'ho giocato in modalità BR. posso correggere in qualche modo? Teoricamente è solo un errore nel profit traker giusto?
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@jimbo_mart BR e Normale hanno gli stessi calcoli, basta semplicemente registrarla nel profit tracker come saldo reale e non come saldo bonus giocato
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@davide grazie davide. posso modificare direttamente da dentro la scheda i calcoli? teoricamente basta che cambio il 5 che sta su BR e sposto su normale giusto?
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@jimbo_mart si esatto
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@davide ok grazie del chiarimento
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Possibile che nn sia arrivato il bonus?
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@palvit ci risulta sia già arrivato, se avresti dovuto riceverlo e non lo hai ancora avuto e sei certo di aver fatto tutto correttamente contattali al riguardo
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@chomp96 avevo attivato il rimborso dopo aver fatto la giocata, ma vi avevo scritto in chat chiedendo se fosse stata retroattiva e mi avete risposto di si. è così? li contatto altrimenti
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