[risolto] Eurobet soldi spariti dal conto gioco

agiaco

perdonami @Marco1010 , ma come hanno fatto a prelevare su una carta di credito che, presumo, non sia intestata a te?

jonny87

@agiaco leggi nel link qui sotto e vedrai che un utente dice si possa fare....

detto ciò, mi è appena arrivata una mail da eurobet che consiglia di cambiare la psw periodicamente ecc ecc

fabbry21

@jonny87 anche a me... Però effettivamente strano, qualsiasi sito prima del prelievo chiedono sempre la verifica della carta

roby77

@jonny87 Come se una password diventasse più sicura perchè messa un giorno fa invece di un anno fa. Pensassero a verificare la corrispondenza delle carte con il titolare del conto gioco.

agiaco

Se è vero questa cosa viola ogni regola di sicurezza ed espone eurobet a responsabilità.
Il mio consiglio legale non richiesto è questo:

fare screenshot (o esportazione in pdf, se possibile) dei movimenti finanziari non riconosciuti ed anche degli accessi al sito (dei log);
scrivere ad eurobet (mail, no chat, no telefono) dicendo che i movimenti x, y e z non sono riconosciuti e di fornire per iscritto i dati della carta di accredito dei fondi, visto che l'account è il tuo;
dopo, fare querela alla polizia postale. In caso di rifiuto di eurobet di fornire i dati richiesti, allegare la risposta negativa, li richiederanno loro. Inoltrare poi la querela ai monopoli.
Eventualmente, se hai scommesse in scadenza, attendere la refertazione con tanto di occhi

jonny87

@roby77 già, comunque un altro utente ha detto che si può inserire un codice pin per accedere alla propria area personale, quindi per depositare e prelevare, io l ho messo.... forse non servirà a nulla, o forse si, nel dubbio.....

jonny87

@agiaco sei un avvocato?

fabbry21

@agiaco @agiaco voglio sperare che si stiano prendendo questi 6 mesi di tempo proprio per fare queste verifiche

Altrimenti effettivamente stanno abbondantemente nel torto

jonny87

@fabbry21 credici

fabbry21

@jonny87 secondo me ci sono tutti i presupposti, dici di no?

jonny87

@fabbry21 credo di si, ma qui sembra che le tutele dei giocatori stiano a zero

fabbry21

@jonny87 sul discorso scommesse sono d'accordo, ma su un prelievo su una carta di credito non intestata al proprietario del conto secondo me qualcosa si può fare... Poi se sono riusciti a clonare una carta o cose così, già è più difficile

roby77

@jonny87 Hai fatto bene, lo farò anch'io. Certo, la possibilità di mettere più di 4 cifre potevano darcela.
Ecco, perché non mandare invece un'email per sollecitare l'attivazione di questo pin, dato che chi ha già un conto da tempo probabilmente non si è mai accorto di questa possibilità?

agiaco

si sono avvocato anche se non penalista.
Però badate che per denunciare il fatto non si possono aspettare 6 mesi, sono due cose diverse.
Bisogna agire subito, serve come sprone a loro per cacciare fuori i soldi, di sicuro non li riavrai dal truffatore

Caccione

@jonny87 sono a 0, ad adm interessa solo intascare le loro commissioni, quando li contatti per qualche problema riguardante i loro servizi diventano irraggiungibili

ninrot

@caccione poi si stupiscono che uno usa i .com (non che siano piu sicuri)se non ho tutela tanto vale che decido io come perdere i miei soldi con questo intendo palinsesto , limitazioni ..... dovrebbero rispondere e tutelare il cliente subito che ridicoli..

Caccione

@ninrot tanto son tutti consapevoli che tra tempi e costi della giustizia italiana nessuno andrà mai a fare una denuncia, io dovevo ricevere 200€ da un sito nexigame e sto provando a contattarli da gennaio, 1 risposta in 5 mesi

cinghiale

@agiaco da quello che leggevo, anche in altri lidi, pare che nemmeno a loro appaia il numero completo della carta perché viene criptato

Questo è quello riferito dalla chat ad un utente e mi sa tanto di risposta commerciale per risolvere in fretta la questione ma potrebbe anche essere vero

Sicuramente però scalando livello e magari interpellando direttamente il gestore dei pagamenti magari qualcosa salta fuori

HuckCheever

se andate su trustpilot, questo si può dire visto che è un sito di recensioni generale, gli ultimi commenti sono inequivocabili. Si vocifera su altri canali che la cosa venga dall'interno.. a pensar male si fa peccato ma il più delle volte ci si prende mi dicevano

ninrot

@caccione ma infatti il concetto e mi imponi (aams ) dove giocare perche non mi vuoi fare sui .com secondo la tua politica ,almeno tutelami a me giocatore . sono ridicoli.....