Abbonamento

[JPinkman]

Se oggi disdico l'abbonamento mensile (che dura fino al 18), posso continuare ad usufruire del servizio fino a tale data? Perché poi vorrei cambiare in un semestrale

[Davide]

@jpinkman sì, puoi annullare il rinnovo e continuare ad usare premium finchè non scade

[JPinkman]

Il pagamento tramite paypal deve essere per forza con la mail con la quale ti sei iscritto ?

[Claudio NinjaBet]

@jpinkman no

[rossoblù]

Domani mi scade il primo abbonamento mensile. Così stamane ho deciso di rinnovarlo a quello 6 mesi. Seleziono paga con PayPal, verifico di non essere un ma mi si apre questa pagina

Come risolvo?

[Anonymous]

@tmbfc prova ad effettuare direttamente il pagamento tramite carta

[rossoblù]

@anonymous volevo usare saldo Paypal

[Davide]

@tmbfc se paypal non accetta la tua carta prepagata collegata per fare un abbonamento ricorrente non c'è altro da fare, anche per usare il saldo da solo serve una carta come garanzia. Non gestiamo noi questo tipo di richiesta, ma paypal

[rossoblù]

@davide c'è da dire che il primo mensile l'aveva accettato. Riproverò domani

[Fabiossi]

Salve, ho mandato una mail dove spiego quello che è successo ma scrivo qui perchè non so se ho scritto all'indirizzo giusto. In pratica mi sono stati presi due volte i soldi per l'abbonamento. Mi era scaduto giorno 26 settembre e non riuscivo più a pagare con paypal (perchè vi era associata una carta prepagata suppongo anche se prima funzionava). Quindi ho pagato con carta di credito giorno 30 settembre, però ieri giorno 1 ottobre mi sono stati presi 14,99 euro da paypal per rinnovo abbonamento. Potreste controllare perfavore?

[Anonymous]

@fabiossi ti rispondiamo alla mail in giornata

[puccio]

tra qualche giorno mi scade l abbonamento . Dato che questo mese è stato il primo mese che ho pagato con la carta,mi chiedevo . Questo mese i soldi vengono presi direttamente dalla mia carta o devo eseguire io il pagamento ( sempre tramite carta) in maniera manuale?

[Davide]

@puccio il rinnovo è sempre automatico anche se paghi con la carta. Se vuoi annullarlo devi cancellarlo manualmente dal tuo profilo

[tommyhaw]

@davide e se invece volessi passare dal semestrale all'annuale? Basta che faccio "Cambia abbonamento"?

[Davide]

@tommyhaw no, dovresti cancellare il rinnovo dell'abbonamento che hai già, farlo scadere, e soltanto dopo la scadenza fare un nuovo abbonamento

[tommyhaw]

@davide E posso rinnovarlo anche il giorno dopo la scadenza?

[Davide]

anche il giorno stesso, non appena non ti permette più di accedere al premium (teoricamente potresto farlo anche prima, ma gli abbonamento si sovrapporrebbero, quindi andresti a pagare dei giorni doppi)

[Danubio]

Esiste un modo per cambiare il metodo di pagamento senza disdire l'abbonamento e poi rifarlo di nuovo?

[Anonymous]

@danubio no, cancella il rinnovo e alla scadenza acquista il premium con il metodo di pagamento che preferisci

ovviamente cancellando il rinnovo rimarrai Premium fino alla scadenza

[Danubio]

@anonymous ok grazie