Benvenuto GiocoDigitale • deposita 30€ ricevi 5€

v1rg1l

Buongiorno gente, segnalo una piccola problematica che in questa discussione non trovo citata da nessuno.

Mi registro al portale intorno alle 2:00 di questa mattina e prima di andare a dormire:
1- deposito 30€;
2- invio i documenti per la verifica del conto;
3- dò uno sguardo alle ricorrenti disponibili (conchiglie & ruota) senza farci di fatto nulla.

Questa mattina mi sveglio con una mail che conferma l'avvenuta verifica dei miei documenti.
Faccio dunque per entrare sul sito ed al momento del login mi dà :

"Il tuo conto è stato sospeso
Contatta il nostro Servizio clienti per ulteriore assistenza."

Vi terrò aggiornati.

---EDIT1 - 07/08/2020, 09:20 ---
Contattata l'assistenza in "Live Chat" che mi dice di attendere una comunicazione a riguardo da parte loro, che sarà inviata tramite email.

Io senza saper né leggere né scrivere ho intanto inviato una mail per segnalare la problematica anche all'indirizzo trovato nella mail che ho ricevuto della conferma dei documenti, ovvero [email protected] .

---EDIT2 - 08/08/2020, 17:03 ---

Risolto! Ricevuto pochi minuti fa una risposta breve e concisa da parte di "operations" che mi ha semplicemente invitato a ritentare l'accesso. Vedo con piacere che i miei 30€ di deposito iniziale sono tutti li assieme al bonus!

thealmightyone

@v1rg1l Davvero molto strano. Non hai fatto altro?

v1rg1l

@samu Nel dettaglio di quello che è successo con le ricorrenti:

tentato una conchiglia e non ho trovato nulla, quindi fine;
tentato con la ruota ed ho trovato un bonus per le cartelle del bingo (non ricordo se 0.25€ o 0.50€);
ho provato a vedere i vari bingo disponibili per capire come funzionassero ma poi mi son reso conto che era tardi e avrei
continuato l'indomani.

Per riassumere gli orari importanti:
-ore ~1.45 mi registro e deposito 30€;
-ore ~2.15 invio documenti tramite il loro modulo;
-ore ~2.30 effettuo le ricorrenti nel modo che vi ho appena descritto;
-ore ~2.45 decido di andare a dormire;
-ore ~3.45 ricevo la email di conferma convalida documenti;
-ore ~8.00 mi sveglio, leggo la mail di cui sopra, tento il login e BAM, account sospeso.
-ore ~9.00 contatto Live Chat ed invio mail a 'operations' e rimango tutt'ora in attesa

---EDIT ---

Risolto! Ricevuto pochi minuti fa una risposta breve e concisa da parte di "operations" che mi ha semplicemente invitato a ritentare l'accesso. Vedo con piacere che i miei 30€ di deposito iniziale sono tutti li assieme al bonus!

Alfaguida86

PREMESSA DOVEROSA: E' LA PRIMA VOLTA CHE EFFETTUO UN PRELIEVO DA UN CONTO GIOCO.

Ho appena prelevato le 134€ che avevo su GiocoDigitale per mie necessità, la procedura è apparentemente andata regolarmente a buon fine, ma sebbene su GiocoDigitale il mio conto sia attualmente 0€, sulla mia carta di credito nessuna traccia della transazione e ancora il saldo è fermo alla cifra che avevo prima di effettuare il prelievo.
La domanda è: cosa succede????? E' normale che dopo i depositi, sulla carta di credito la cifra risulta istantaneamente sottratta mentre dopo i prelievi ci sia da attendere?

Davide

@Alfaguida86 il prelievo non è immediato, se hai prelevato con carta lo riceverai in circa 3-5 giorni lavorativi.

Alfaguida86

Ok, quindi è normale anche che non appaia neanche come "Non contabilizzato"? Come di solito accade quando qualche cifra deve USCIRE dalla carta di credito: appare cioè per qualche giorno come "non contabilizzata" sebbene dal saldo sia stata tolta.
Se per le cifre IMMESSE sulla carta di credito funziona diversamente ok, purché lo si sappia, mi confermi che è così e che non dovrebbe comparirmi come "non contabilizzata" come accade per cifre che escono dalla carta?

Davide

@Alfaguida86 sì è del tutto normale, funzionano così i prelievi su giocodigitale, sarà contabilizzato solo quando effettivamente ti arriverà nella carta

Alfaguida86

Aah ok quindi è una cosa solo di GiocoDigitale, su altre piattaforme è immediato invece?

Davide

@Alfaguida86 no, in generale nessun prelievo è immediato

Alfaguida86

Ah ok ok

thealmightyone

@v1rg1l mi fa piacere, visto che non hai fatto nulla.

marcodandi90

chiedo scusa per il leggero off topic, io mi sono iscritto a Gioco Digitale, e mi hanno offerto anche 150 free spin in una particolare slot, dai quali ho tirato fuori circa 9 euro netti di vincita che ora vedo sul mio saldo GD...come posso monetizzarlo? apro OddsMatcher e poi? qualche dritta precisa? grazie, scusatemi ma ho iniziato da pochi giorni

Anonymous

@marcodandi90 i bonus derivanti da vincite sui free spins puoi sfruttarli con la strategia entra-esci. Trovi la spiegazione del metodo infondo a questa guida -> https://www.ninjabet.it/gioco-digitale-•-le-conchiglie-magiche

marcodandi90

quindi non posso usare questi 9 euro (che vedo nel mio saldo giocodigitale) per scommessa sportiva?

Anonymous

@marcodandi90 purtroppo no, le vincite derivanti dai free spin puoi usarle solamente nella sezione casinò

Un Ex Utente

Mi sono registrato e ho convalidato i documenti, ma non ho ricevuto i 2,50+2,50. Qualcuno ha avuto lo stesso problema?

Chomp96

@Futaa11 hai fatto il deposito di 30€?

Un Ex Utente

@Chomp96 sì

Chomp96

@Futaa11 molto strano, se vai tra i tuoi bonus non vedi nulla? se si, prova a contattare al riguardo la loro assistenza e chiedi al riguardo

Un Ex Utente

@Chomp96 Okay, da quello che ho capito avevo attivato il bonus Casinò. Non che sulla guida ci sia qualche istruzione nel merito. L'operatore comunque me l'ha cambiata in quella sportiva. Solo che ho attivo questo. Sulla guida mi dice di puntare 35, ma è giusto? Qui c'è scritto di puntare 40.