Non hai ricevuto il bonus di 10€ da Better

Davide

@kerser ma esattamente il problema attuale che riscontri quale sarebbe? devi essere preciso altrimenti non riusciamo a darti supporto.

Edmond

@Davide quando sono andato a bancare su betfair mi ha aperto una schermata per abbinare le giocate e non so perché mi ha giocato 2 volte il bancare e mi ha puntato sulla stessa partita, in pratica mi segna questo:

Punta (Scommetti a favore)
Quota
Puntata
Profitto

Giana Erminio 2 €7.42 €7.42

Banca (Scommetti contro)
Quota scommessa
Puntata scommessa
Pagamento
Rischio

Giana Erminio 2.06 €10.00 €10.60
Giana Erminio 2.12 €7.00 €7.84

EDIT: Ho fatto cash out dopo una prima bancata

Davide

@kerser devi aver cliccato su cashout, in questo modo ti ha annullato la bancata fatta da 7€ con una contropuntata a favore (matematicamente si annullano). da quello che leggo, ora hai in gioco solo la bancata da 10€

Edmond

che casino ahahah grazie comunque dell'aiuto

Edmond

@Davide ho un'altra bancata di 10€ circa che risulta non abbinata, che cosa devo fare?

Davide

@davide ha detto in Non hai ricevuto il bonus di 10€ da Better:

@kerser Nel calcolatore che hai usato, clicca su “Bancata non abbinata?” (presente poco sotto la scritta “GUADAGNERAI”, ti si aprirà una nuova sezione del calcolatore per permetterti di abbinare ad una nuova quota la parte non abbinata.
Dovrai prima annullare la parte non abbinata su betfair (scheda “le mie scommesse, “annulla tutte le scommesse non abbinate”, e successivamente inserire nel calcolatore la bancata abbinata parzialmente e la nuova quota disponibile. Per maggiori informazioni guarda su "https://www.ninjabet.it/bancata-non-abbinata.

In ogni caso, ti invitiamo a scrivere tutto in un unico messaggio (se devi aggiungere qualcosa clicca sui tre punti a destra del messaggio e poi su "modifica) in quanto non ci troviamo in una chat

Edmond

@Davide il problema è che la scommessa risulta totalmente non abbinata e l'ho già giocata su better. Tra l'altro non capisco perché non sia abbinata dato che la liquidità era alta

Davide

@kerser probabilmente la liquidità è cambiata, devi controllare sempre prima su betfair se è presente sulla quota che stai bancando. In ogni caso se non è stata abbinata puoi annullarla, e rifare la bancata da zero mettendo la quota che trovi disponibile

Edmond

@Davide no, per fortuna mi si è abbinata da sola. Ti ringrazio di tutte le risposte e mi scuso se sono stato scortese, ma alcune cose nella guida non c'erano (es. che la liquidità fosse indicata sotto alla quota da bancare) mentre nel video sì, dovreste aggiungerle

Davide

@kerser È presente già una guida che spiega tutte queste cose, ma è dedicata agli utenti premium (guida di approfondimento sul funzionamento del mercato di betfair https://www.ninjabet.it/guida-10) in generale nelle prime due offerte, come hai visto, interveniamo direttamente noi per aiutare se ci fossero questi problemi

Keydaniel

Scusate a qualcuno è arrivato il bonus del 50% di better sulla amichevoli nazionali? È sfruttabile? Graz

Davide

@keydaniel Ciao, prova ad aprire una nuova discussione scrivendo i termini che ti sono stati riportati, così ti diciamo se esiste già o se comunque è sfruttabile

Realthc

@claudio-ninjabet ha detto in Non hai ricevuto il bonus di 10€ da Better:

Accedi al tuo conto su Better e vai su AREA PERSONALE >> MOVIMENTI E GIOCATE >> controlla che nella tabella hai 20€ da utilizzare per le scommesse.

Ho praticamente fatto tutto ciò che c'era nella guida ho controllato nella tabella ma del bonus di batter nemmeno l'ombra! A questo punto mi è salito il dubbio che ho sbagliato qualcosa alla scelta del bonus fors
e ma comunque non mi hanno dato nessun bonus di nessun tipo e i miei 10 euro sono lì..

Davide

@realthc come scritto nelle altre discussioni, ti consigliamo di contattare l'assistenza di Better via chat e di segnalare il mancato accredito del bonus. Evidentemente hanno qualche problema tecnico oggi con l'erogazione dei bonus, probabilmente dovuto all'aggiornamento dell'offerta di benvenuto,

paolor76

Ciao sono nuovo , mi sono registrato su better ed ho caricato subito 10€ ma non ho nessun bonus nell'area movimenti e giocate , potete aiutarmi
Grazie

rollingstones

@paolor76 ha detto in Non hai ricevuto il bonus di 10€ da Better:

Ciao sono nuovo , mi sono registrato su better ed ho caricato subito 10€ ma non ho nessun bonus nell'area movimenti e giocate , potete aiutarmi
Grazie

Potrebbero esserci dei problemi tecnici, attendi ancora la giornata di oggi, poi contatta l'assistenza clienti di Better, ciao Paolo!

Aladx74

Riscontro anch'io lo stesso problema. Dopo aver effettuato oggi sia registrazione che primo versamento, nessun bonus. Ho contattato tramite il servizio di mail interno l'assistenza e mi hanno risposto che stanno seguendo la mia situazione. Probabilmente ci può essere qualche problema tecnico interno. Attendo

paolor76

@rollingstones Grazie della risposta oggi dopo l'autenticazione dell'utente è arrivato il Bonus!!!!!!!!!

rollingstones

@paolor76 ha detto in Non hai ricevuto il bonus di 10€ da Better:

@rollingstones Grazie della risposta oggi dopo l'autenticazione dell'utente è arrivato il Bonus!!!!!!!!!

Vai, goditelo alla grande!

Akira93

Salve a tutti, ho provato a registrarmi a better/lottomatica, tuttavia non riesco a completare questo passaggio per problema di inserimento dati. In particolare mi dice il codice fiscale è sbagliato, e anche il paese di nascita (sono nato all'estero). Ma io ho messo tutti dati esatti. Ho mandato anche un'email all'assistenza(due giorni fa) e ancora non mi rispondono.