Ho appena effettuato il deposito da 200 euro...vi aggiorno

@stfsrt ancora nulla, ma il deposito l'ho effettuato ieri sera...

Buonasera a tutti,
non so se l'avete già scritto, ma l'operatore di Stanleybet mi ha appena scritto tramite chat che per convalidare il conto gioco, oltre al documento di identità, in seguito all'aggiornamento delle loro procedure interne, e' necessario l'invio di una fotografia che mostri chiaramente il viso vicino al documento d'identità (in poche parole un selfie mentre tenete in mano il documento).

Spero sia stato utile questo aggiornamento.

Buonasera,
purtroppo non mi sono stati accreditati i 35 euro di bonus nonostante la partita sia terminata alle 19.45 di sabato.
Come procedo?
Grazie

@Davide grazie mille per il celere riscontro

Buonasera a tutti,
ho scommesso i primi 120 euro in una partita che iniziava sabato alle ore 18.00.
Per ora ho ricevuto solo 15 euro relativi alla convalida documenti, ma non ho ricevuto i 35 euro riguardanti la scommessa persa su Sisal.
E' normale vengano accreditati oltre le 72 ore?

Grazie mille

Buonasera,
il bonus da 20 euro relativo alla seconda fase non mi è stato accreditato, di conseguenza ho scritto all'assistenza tramite chat che mi ha risposto in questo modo:

A seguito di regolari procedure di analisi e revisione dei conti di gioco, sulla base di svariati fattori, sono stati applicati delle limitazioni alle promozioni disponibili sul suo conto.

Mi sembra totalmente ASSURDO...per 20 euro tutto questo casino?
Come posso risolvere?
Grazie mille

Ciao ragazzi,
i 10 euro del deposito devo scommetterli a qualsiasi quota?
Grazie

@stfsrt ancora nulla, ma il deposito l'ho effettuato ieri sera...

Ho appena effettuato il deposito da 200 euro...vi aggiorno

@Chomp96

in allegato la risposta in cui si confermava il passaggio alla fase 2

@Chomp96 Ah......in realtà 1 settimana fa mi era stato detto che se avessi perso tutto il bonus (quindi senza passaggio nel saldo disponibile), potevo cmq passare nella fase 2...peccato...ho buttato 26 euro.

Buongiorno,
ho effettuato il deposito di 300 euro alle 19.31 del 28 dicembre, ma ancora non ho ricevuto il bonus. Attendo fino a domani per contattare l'assistenza?
Per concludere la prima fase, ho dovuto terminare il rollover giocando 1.505,00 euro e perdendoli tutti su PlanetWin365 (di conseguenza me li sono ritrovati tutti su Betfair). Dopo una settimana ho depositato 300 euro e giocandoli a quota superiore a 2.00. Ho sbagliato qualcosa?
Grazie mille e Buon Anno