Buongiorno ho una doppia domanda:
Io mi sono iscritta in data 15 febbraio.
Ho effettuato la scommessa da 10 euro - Vinta(21€)
e ho effettuato la scommessa bonus - persa(0€)
la settimana(22 febbraio) dopo ho effettuato le due qualificanti da 10 euro, ho calcolato la posizione netta e ricevuto il bonus rimborso dopo aver perso la 3 scommessa.
Ho saltato una settimana di promozione non facendo il calcolo di posizione netta la prima settimana?
Ad oggi, stavo iniziando la sequenza per la settimana 3 di promozione e stamattina ho ricevuto il bonus di 25€ di williamhill che ho giocato. Tuttavia, adesso ho ulteriori 25€ di credito bonus. è capitato di avere un errore di doppio accredito oppure è un bonus che non avevo giocato precedentemente?
purtroppo William Hill non ha una cronologia di ricevimento saldo bonus(nell'inbox ho solo due messaggi)
vi ringrazio
ciao