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@LordFabio hai completato il rollover, ora non dovresti più avere saldo bonus sul conto, confermi? Se si, puoi passare alla seconda fase
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@Nico9507 si, puoi procedere in quel modo
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@Chomp96 ho 148€ della vincita e sono totalmente prelevabili, quindi non ho più il saldo bonus. Posso quindi prelevare e passare alla fase 2?
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@LordFabio certo
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@Chomp96 grazie mille
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Salve per sbaglio ho effettuato il deposito prima di completare il primo rollover del bonus di 10€,ora anche se ho giocato tutti gli 80 euro,non mi fa prelevare il conto di gioco..sapete aiutarmi?
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@paoletto01 nel conto ti risulta esserci saldo bonus? se sì allora è probabile che ti abbiano già erogato il bonus successivo e quindi devi completare quel rollover
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Buongiorno, sono passati due giorni dalla fine della partita ma non ho ancora ricevuto il bonus, cosa devo fare?
Potrebbe c'entrare il fatto che ho scommesso i primi 10 euro per la qualificante, ma per un errore su Betfair poi ne ho depositati e scommessi altri 10 il giorno dopo? O basta aver compiuto la qualificante anche se poi si è scommesso di nuovo? -
@siri__ la prima scommessa piazzata rispettava la quota minima di 1.75 su betway?
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@Anonymous Sì, la prima l'ho piazzata a quota 2,10 e anche la seconda era sui 2.
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@siri__ allora contatta la loro assistenza spiegando la situazione e chiedendo spiegazioni sul mancato accredito del primo bonus
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@Anonymous Grazie, ma come posso contattare con loro? Ho provato a scrivere alle due email del sito, una per i documenti e una di assistenza che risulta in disuso. La live chat invece non si apre, qualche consiglio?
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@siri__ devi riprovare da altri browser per la chat finché la apre e poi attendi anche risposta alle email inviate
purtroppo sono questi gli unici canali di contatto che offrono
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Buongiorno, ho fatto ieri la prima scommessa da 10 vincendo su betway, ora devo giocare la vincita totale (40 piu 10 di bonus) a quota minima 1,75, nel caso in cui dovessi vincere su betfair la fase 1 sarebbe completata nel caso contrario invece non ho ben capito cosa devo fare.
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@lollo-gale nel caso contrario dovrai scommettere altri 30€ a quota minima di 1,75 per completare il rollover e avrai concluso
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perfetto grazie
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Salve, siccome nell'oddsmatcher mi da come exchange Betflag, posso comunque sia usare betfair e modificare le quote sull'oddsmatcher oppure non si può fare?
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@Simoserre si, se vuoi puoi fare in quel modo se vuoi, contiamo comunque di terminare l'aggiornamento entro circa un'ora
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@Chomp96 in che senso? C'è un aggiornamento in corso dove non si può sfruttare, per il momento, l'exchange di betfair?
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@Simoserre no, ce un aggiornamento dei nostri strumenti, che attualmente non sta facendo vedere le quote di betfair exchange, ma tu ci puoi bancare anche ora senza problemi
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