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[Anonymous]

@paoletto01 nel conto ti risulta esserci saldo bonus? se sì allora è probabile che ti abbiano già erogato il bonus successivo e quindi devi completare quel rollover

[siri__]

Buongiorno, sono passati due giorni dalla fine della partita ma non ho ancora ricevuto il bonus, cosa devo fare?
Potrebbe c'entrare il fatto che ho scommesso i primi 10 euro per la qualificante, ma per un errore su Betfair poi ne ho depositati e scommessi altri 10 il giorno dopo? O basta aver compiuto la qualificante anche se poi si è scommesso di nuovo?

[Anonymous]

@siri__ la prima scommessa piazzata rispettava la quota minima di 1.75 su betway?

[siri__]

@Anonymous Sì, la prima l'ho piazzata a quota 2,10 e anche la seconda era sui 2.

[Anonymous]

@siri__ allora contatta la loro assistenza spiegando la situazione e chiedendo spiegazioni sul mancato accredito del primo bonus

[siri__]

@Anonymous Grazie, ma come posso contattare con loro? Ho provato a scrivere alle due email del sito, una per i documenti e una di assistenza che risulta in disuso. La live chat invece non si apre, qualche consiglio?

[Anonymous]

@siri__ devi riprovare da altri browser per la chat finché la apre e poi attendi anche risposta alle email inviate

purtroppo sono questi gli unici canali di contatto che offrono

[lollo.gale]

Buongiorno, ho fatto ieri la prima scommessa da 10 vincendo su betway, ora devo giocare la vincita totale (40 piu 10 di bonus) a quota minima 1,75, nel caso in cui dovessi vincere su betfair la fase 1 sarebbe completata nel caso contrario invece non ho ben capito cosa devo fare.

[Chomp96]

@lollo-gale nel caso contrario dovrai scommettere altri 30€ a quota minima di 1,75 per completare il rollover e avrai concluso

[lollo.gale]

perfetto grazie

[Simoserre]

Salve, siccome nell'oddsmatcher mi da come exchange Betflag, posso comunque sia usare betfair e modificare le quote sull'oddsmatcher oppure non si può fare?

[Chomp96]

@Simoserre si, se vuoi puoi fare in quel modo se vuoi, contiamo comunque di terminare l'aggiornamento entro circa un'ora

[Simoserre]

@Chomp96 in che senso? C'è un aggiornamento in corso dove non si può sfruttare, per il momento, l'exchange di betfair?

[Chomp96]

@Simoserre no, ce un aggiornamento dei nostri strumenti, che attualmente non sta facendo vedere le quote di betfair exchange, ma tu ci puoi bancare anche ora senza problemi

[Simoserre]

@Chomp96 Ok grazie, aspetto la fine dell'aggiornamento allora, vi ringrazio

[enrico7]

Salve ragazzi sto avendo dei problemi a contattare betfair per un prelievo, la chat è disattivata da inizio anno, il numero verso è sempre occupato e ti stacca e infine l'email non è più monitorata qualcuno ha qualche consiglio?

[Davide]

@enrico7 puoi contattarli esclusivamente via chat purtroppo

[enrico7]

@Davide grazie Davide, ma è normale che la chat non si carichi? Anche rimandneod in attesa per 2 ore

[Simoserre]

Salve, ho scommesso 20€ qualificanti a quota 3,20 e ho vinto 64€, successivamente ho ricevuto il bonus di 10€ e ho giocato l’intero importo (74€) a quota 1,75 e ho vinto di nuovo, adesso sul conto ho 129,50€ (Compresi 10€ di bonus). Quanto devo scommettere adesso per raggiungere il rollover? Grazie

[Michela]

@Simoserre il rollover è di 80€, ne hai giocati 74 quindi ne mancano 6