Sospensione account Better/Lottomatica.

Robin

leggendo anche sulla concorrenza ci sono state due ondate, una il 23/03 e l' altra una ventina di giorni dopo, e a quanto sono dato sapere anche dalla concorrenza non mi risulta che nessuno abbia risolto finora. Io aspetterei la fine del mese in modo che passino una quindicina di giorni anche per quelli della seconda ondata, poi direi di unire le forze e pensare a un' azione collettiva che raduni più utenti possibili. Tanto chi non ha usato metodi diciamo poco ortodossi non ha nulla da temere

freiss

A me hanno sospeso il conto durante la seconda ondata, quella del 16 aprile, ho aspettato circa 1 mese dopodichè ho deciso di chiedere la chiusura del conto gioco. Dopo aver inviato tutti i documenti richiesti (codice fiscale, carta d'identità e motivazione della chiusura con annesso numero conto gioco e firma) mi è arrivata una mail dopo circa una settimana che diceva che avevano preso in carico la mia richiesta e dopo 10 giorni circa mi è arrivata un'ultima mail in cui dicevano che avevano emesso un domiciliato postale con la cifra del saldo che avevo sul conto

Un Ex Utente

@freiss e il bonifico é arrivato?

freiss

@liuk32 Sisi appena ricevuto l'ultima mail avrei potuto ritirarlo in posta per i successivi 30giorni

punzy

@freiss la chiusura del conto di gioco come l'hai chiesta? tramite email, telefonando all'assistenza o facendo altro?

Robin

@freiss questa è un' ottima notizia, grazie della tua testimonianza
anche a me è arrivata la mail che avevano preso in carico la richiesta esattamente 6 giorni fa. Stiamo a vedere

topwater

@robin ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

@freiss questa è un' ottima notizia, grazie della tua testimonianza
anche a me è arrivata la mail che avevano preso in carico la richiesta esattamente 6 giorni fa. Stiamo a vedere

Avete scritto semplicemente al supporto di Lottomatica o avete messo in copia aams ? Serve mandare anche l'iban?

Efeinan

@topwater ormai stanno facendo solo bonifico domiciliato per tutti da quello che so, quindi l'iban risulta sostanzialmente inutile

Robin

@efeinan ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

@topwater ormai stanno facendo solo bonifico domiciliato per tutti da quello che so, quindi l'iban risulta sostanzialmente inutile

Io ho messo l ufficio postale di riferimento, IBAN ovviamente no per il motivo sopra, quindi hai notizie anche di altri che sono stati liquidati?

Efeinan

@robin a dir la verità tra quelli che hanno aspettato la fine dei 180 giorni per chiudere il conto non ho notizie di persone che sono state pagate al momento. Qualcuno prima della fine dei 180, come l'utente sopra, invece sì. Avevano semplicemente fatto richiesta di chiusura conto senza accennare alla sospensione per 180 giorni.
Tra quelli che hanno aspettato, invece, da poco alcuni hanno detto "ok perfetto domiciliato, non mi importa, sganciate la grana" e al momento lotto è scomparsa.

Tutto questo comunque è surreale, anche se continua a sembrarmi chiaro che non è possibile che un colosso come lotto scappi col malloppo, boh

freiss

@punzy Tutto tramite mail, non ho mai chiamato e non ho interpellato nè l'aams nè alcun altra associazione consumatori, ovviamente inserire l'IBAN in mail è inutile, fanno tutto tramite bonifico postale

overthetop

Per info, fino a qualche giorno fa potevo accedere al sito. Adesso mi dice credenziali errate. Avranno chiuso il conto gioco. spero che a seguire arrivi il bonifico.

Donnie

@overthetop scrivi o chiama.

overthetop

@donnie gli ho scritto la quarta mail oggi dicendo che non posso piu neanche accedere al conto gioco. Sto aspettando risposta. Grazie per il consiglio

Donnie

Dalla mia esperienza dopo max 48h rispondono, non come altri book minkioni (tipo goldbet). Oppure chiama al telefono e parli col solito operatore in Albania.

maritx

@donnie ha detto in Sospensione account Better/Lottomatica.:

Dalla mia esperienza dopo max 48h rispondono, non come altri book minkioni (tipo goldbet). Oppure chiama al telefono e parli col solito operatore in Albania.

goldbet non è quello che si può definire un book minore

https://www.repubblica.it/economia/2020/12/07/news/gamenet_group_compra_lottomatica_scommesse_e_videolot_rete-277331440/

hanno acquisito lottomatica....
notizia del 7 Dicembre scorso

chiedo a chi ha avuto il problema con lottomatica,

avete per caso usato goldbet per contropuntare le promo casinò live di lottomatica ? da inizio anno fino al blocco del conto

punzy

@maritx io mai usato goldbet per contropuntare

Donnie

@maritx non ho detto che è un book minore, ma minchi0ne; nel senso che non risponde mai o con ritardo di molti giorni alle mail di assistenza, vedasi anche Eurobet.

maritx

@donnie scusa, mi sa che per me è ora di cambiare gli occhiali....
ho proprio letto book minore , ma proprio convinto....

bellofigo

A qualcuno Lottomatica ha restituito il saldo? Saranno passate 2 settimane dai 180gg e non ne vogliono sapere niente