Sospensione conto snai

[MattiaLory]

Buongiorno, oggi mi hanno sospeso il conto snai per 180giorni ai sensi dell articolo 14... come mi posso comportare ora? ho chiesto spiegazioni via mail..c'è possibilità che lo revocano o lo devo chiudere? e se lo chiudo posso aprirne un altro? grazie

[Davide]

@mattialory in genere sbloccano il conto nel giro di 1-2 settimane se li si sollecita via email (la stessa ricevuta) ogni 2-3 giorni. In alternativa puoi chiuderlo, ma in ogni caso non se ne può riaprire un'altro e tale argomento è vietato dal regolamento del Ninjaclub: https://ninjaclub.ninjabet.it/topic/7159/il-regolamento-del-ninjaclub

[gennypro7]

buongiorno, io ho aperto il conto con snai e mi hanno accreditato il bonus gold da 300€. L'ho giocato per intero 2 volte e sono arrivato a un totale bonus di 1900€. Mancavano circa 800€ per completare il rollover ma mi hanno sospeso il conto per 180 giorni, il tutto dopo aver bancato e aver vinto sempre su snai. Chiedo se c'è un modo per evitare questa perdita di 1.9k (che sono ancora nel saldo bonus reale) oppure lascio stare e metabolizzo la perdita? Grazie

[enzobascio89]

@gennypro7 purtroppo no a meno che non ti sblocchino il conto entro la data di scadenza del bonus, in modo da poterne completare il rollover.

[Efeinan]

@gennypro7 prova a mandare una pec a [email protected]

Sii duro, dicendo che il blocco dell'account è assolutamente immotivato e che se non procederanno a una immediata riapertura ti vedrai costretto a difendere i tuoi interessi ricorrendo contro di loro in tutte le sedi opportune e addebitando spese e danni

È l'unica possibilità che hai. Qualcuno così facendo ha avuto successo

[PatrickStella 0]

@ciccio415 lei si che è un fenomeno

[ilflora88]

Salve anke a me è successo il famoso conto sospeso
Quale è la mail per contattarli? Non la riesco a trovare
Grazie

[Davide]

@ilflora88 puoi contattarli via email a [email protected]

[ilflora88]

Secondo voi conviene fare la chiusura del conto così ti ridanno i soldi oppure cercarlo di riattivarlo?

[Michela]

@ilflora88 snai blocca spesso i conti per controlli, non è detto che sia definitivo: mandagli una mail chiedendo se hanno bisogno documentazione aggiuntiva, di solito lo sbloccano nel giro di una settimana

[dancla91]

ciao a tutti, anche a me hanno bloccato il conto snai per 180giorni! oggi dopo 1 mese hanno finalmente chiuso il conto dopo aver mandato 5 email a settimana..nell'email di oggi non si faceva però riferimento al fatto se hanno o meno processato il bonifico dato che sul conto c'erano 700€. che sapete dirmi?

[Chomp96]

@dancla91 prova ad attendere 4-5 giorni, se il bonifico non sarà ancora arrivato contattali nuovamente sollecitandoli al riguardo