Abbiamo riscontrato un problema con il tuo conto

facchiu

@mezbar stessa situazione per me.... Prima giocata a live e subito sospeso. Qualcuno a esperienza relativa queste sospensioni? Quanto durano? Saremo sicuramente limitati dopo?

DeVasTo

@mezbar stessa sospensione che mi ha colpito un mese e mezzo fa lo stesso giorno sia su bwin che gd… io casinó live lo facevo da 2/3 anni ma all’improvviso mi hanno bloccato e ad oggi sto ancora aspettando.. mi sa che salutiamo entrambi i siti

MezBar

@devasto stanotte Bwin mi ha dato quel messaggio di errore solo una volta, poi è andato, quindi è salvo, ma GiocoDigitale ho avuto la conferma da loro che è sospeso. Sinceramente non me ne frega nulla del book e di recuperarlo, visto che ero già limitato sullo Sport. Sarei disposto a chiudere l’account subito se mi danno i soldi che ci sono dentro, tanto per me GiocoDigitale è un book inutile che utilizzavo solo per i giochini giornalieri

byron

@mezbar ha detto in Abbiamo riscontrato un problema con il tuo conto:

Ragazzi, vi ringrazio per le risposte, ma purtroppo i miei sospetti erano fondati e mi hanno sospeso il conto. Mi sembra davvero assurdo, prima dell’altro ieri non avevo mai giocato al Casinò Live su GiocoDigitale (su altri book sì, non ho commesso quindi errori). Poi come ho detto, per sfruttare quella promo ho giocato importi bassi, inferiori a 20€ per un totale di 50€ perché vincevo. Sono davvero ridicoli. Se chiudo il conto mi restituiscono il saldo? Avevo anche del saldo non prelevabile proveniente appunto dalle ricariche per i Free Spin e l’ultima promo

Chiudendo il conto gioco ti devono restituire l'intero saldo, ovviamente esclusi eventuali bonus.

Ibisco7

@mezbar con che book avevi abbinato il casinò live?

MezBar

@ibisco7 Sisal. Come scritto, ho fatto puntate piccole, ma ripetute, perché vincevo e dovevo uscire, il tutto per un totale di poco più di 50€...

MezBar

@byron anche il saldo non ancora puntato?

Ibisco7

@mezbar su giochi playtech o evolution?

Caccione

Avete usato connessioni diverse o disattivato il wi fi del cell prima di puntare?

MezBar

@ibisco7 Evolution

byron

@mezbar ha detto in Abbiamo riscontrato un problema con il tuo conto:

@byron anche il saldo non ancora puntato?

Certamente, sono soldi tuoi, devono restituirti fino all'ultimo centesimo.

MezBar

@caccione sisì, sono molto attento su queste cose...

Ibisco7

@mezbar Non so cosa dirti, mi dispiace. La promo era un trappolone!

MezBar

@ibisco7 sicuramente chiuderò il conto, è un book che uso solo per quei giochini giornalieri, non aspetterò i loro comodi per 180gg...

Ibisco7

@mezbar Certo, peccato perché dava qualche soddisfazione ogni tanto con le slot.

MezBar

Ragazzi, ma possibile che nessuno di voi sappia se posso chiudere il conto gioco senza aspettare i 180 giorni per le verifiche? In chat dicono che non possono fare niente fino alla conclusione delle verifiche... Non so più cosa fare, non voglio tenere i soldi bloccati per 6 mesi... Se qualcuno mi sa aiutare...

Caccione

@mezbar non si puo', non c'è molto altro da dire o fare

MezBar

@caccione io però QUI leggo che:

Puoi chiudere in ogni momento il tuo conto sotto “Il mio conto / Chiudi il conto” oppure richiederne la chiusura per e-mail al nostro Servizio clienti. Ti puoi inoltre autosospendere dal gioco per una settimana, un mese, tre mesi o a tempo indeterminato (per non meno di sei mesi).

Caccione

@mezbar sì, puoi chiuderlo, dopo 180 giorni deve restituirti per forza i soldi, in quel caso potrai contattare i vari enti che ci metteranno a loro volta un mesetto per dare la prima risposta, devi metterti l'anima in pace ed attendere

Bender

@mezbar Se ti consola il mio è sospeso da anche più di 6 mesi e i soldi ancora non li ho visti