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sim2704

nemmeno io non pervenuto... quest'anno si "dimenticano" spesso...

superpisu

a me non è arrivato dal mese scorso, dicono in continuazione che il reparto competente sta facendo delle verifiche ma non si fanno più sentire...

Salpa78

A me è sempre arrivato regolarmente, ad accezione del mese di gennaio quando è arrivato con qualche giorno di ritardo

superpisu

@salpa78 a me pure in 2 anni, ma dal mese scorso che non mi è arrivato, ho aperto un ticket e ogni volta chiedo all'assistenza e mi dicono che è sempre in lavorazione e che a breve riceverò una email che non arriva mai perché stanno pieni di segnalazioni da gestire. Cioè posso capire qualche giorno per risolvere un problema, ma dopo 1 mese ancora in lavorazione non so cosa pensare..

maxbonnie

ancora nulla a me. Tocca aprire unìaltra segnaòazione! Maledetta better vomitosa!

superpisu

@maxbonnie nada.. a me continuano a sollecitare senza esito, se a qualcuno arriva faccia un fischio

maxbonnie

sbaglio o non c'è nemmeno la chat attiva per contattare un operatore?

Nainggolan

@maxbonnie trovi la chat in fondo alla pagina a sinistra, a quanto pare non sono l'unico che riscontro lo stesso problema di accredito. Ho scritto stamattina e l'operatrice mi ha aperto una segnalazione al dipartimento competente, è la prima volta che riscontro questo ritardo di 7 giorni!

Pippo0812

Raga a me continua a non arrivare, ma a qualcuno è arrivato questo mese?
Lottomatica ha cambiato ragione sociale, fanno i furbi?

sim2704

Io ho mandato un'email lunedì sera ma non mi hanno ancora risposto. Quando successe la stessa cosa a gennaio ci misero diversi giorni a rispondermi e ad accreditarmi il bonus. Ormai ci avevo perso le speranze, quindi attendo ancora fiducioso

superpisu

ragazzi a me dal mese scorso non arriva ed ho aperto due ticket, uno per il mese scorso e uno per questo mese, non so quante volte ho parlato con la chat e mi dicono sempre che le pratiche sono in lavorazione e che bisogna attendere una mail dal reparto competente. Non so se stanno prendendo in giro..

superpisu

@sim2704 a quale email hai scritto? a questo punto scrivo anche io perché a parlare con la chat è inutile..

maxbonnie

@superpisu io pure ho mandato una mail ma la risposta non arriva. pure a gennaio mandai una mail, mai risposto però mi sono ritrovato il bonus sul conto qualche giorno dopo ma credo fosse perchè lo avevano erogato a tutti di default

sim2704

@superpisu ho scritto a [email protected]

sim2704

il bonus mi è appena stato accreditato!

Salpa78

@sim2704 avevi segnalato? Io ho scritto all'assistenza ma ancora niente

superpisu

@sim2704 ho scritto anche io una mail a supporto lottomatica e stamane mi sono ritrovato un bonus troppo alto di 100 euro..ma che stanno facendo..mannaggia la miseria..

sim2704

@salpa78 si, avevo mandato un'email una settimana fa

sim2704

@superpisu forse si tratta di una promo diversa...

superpisu

@sim2704 e ma non ho partecipato a nessuna promo oltre a questa di cui stiamo parlando.. il bonus è Bonus Sport, minimo eventi 1, 30gg, 1.10
si tratta ovviamente di un errore.. mica posso giocarmi 100 euro e poi vedermi magari stornato tutto indietro.. io ho chiesto solo che mi venisse riconosciuto 10 euro del mese passato e 10 di questo, perché ho rispettato i requisiti..

ps tu c'è scritto nella descrizione del tuo bonus?