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sbaglio o non c'è nemmeno la chat attiva per contattare un operatore?
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@maxbonnie trovi la chat in fondo alla pagina a sinistra, a quanto pare non sono l'unico che riscontro lo stesso problema di accredito. Ho scritto stamattina e l'operatrice mi ha aperto una segnalazione al dipartimento competente, è la prima volta che riscontro questo ritardo di 7 giorni!
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Raga a me continua a non arrivare, ma a qualcuno è arrivato questo mese?
Lottomatica ha cambiato ragione sociale, fanno i furbi? -
Io ho mandato un'email lunedì sera ma non mi hanno ancora risposto. Quando successe la stessa cosa a gennaio ci misero diversi giorni a rispondermi e ad accreditarmi il bonus. Ormai ci avevo perso le speranze, quindi attendo ancora fiducioso
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ragazzi a me dal mese scorso non arriva ed ho aperto due ticket, uno per il mese scorso e uno per questo mese, non so quante volte ho parlato con la chat e mi dicono sempre che le pratiche sono in lavorazione e che bisogna attendere una mail dal reparto competente. Non so se stanno prendendo in giro..
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@sim2704 a quale email hai scritto? a questo punto scrivo anche io perché a parlare con la chat è inutile..
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@superpisu io pure ho mandato una mail ma la risposta non arriva. pure a gennaio mandai una mail, mai risposto però mi sono ritrovato il bonus sul conto qualche giorno dopo ma credo fosse perchè lo avevano erogato a tutti di default
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@superpisu ho scritto a [email protected]
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il bonus mi è appena stato accreditato!
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@sim2704 avevi segnalato? Io ho scritto all'assistenza ma ancora niente
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@sim2704 ho scritto anche io una mail a supporto lottomatica e stamane mi sono ritrovato un bonus troppo alto di 100 euro..ma che stanno facendo..mannaggia la miseria..
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@salpa78 si, avevo mandato un'email una settimana fa
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@superpisu forse si tratta di una promo diversa...
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@sim2704 e ma non ho partecipato a nessuna promo oltre a questa di cui stiamo parlando.. il bonus è Bonus Sport, minimo eventi 1, 30gg, 1.10
si tratta ovviamente di un errore.. mica posso giocarmi 100 euro e poi vedermi magari stornato tutto indietro.. io ho chiesto solo che mi venisse riconosciuto 10 euro del mese passato e 10 di questo, perché ho rispettato i requisiti..ps tu c'è scritto nella descrizione del tuo bonus?
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@superpisu ho ricevuto la solita mail che ricevo tutti i mesi dove viene indicato l'accredito del bonus di 10 euro per scommesse e una mail in risposta a quella che avevo mandato io dove ribadiscono l'accredito del bonus e si scusano per il disguido.
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@superpisu anche io ho ricevuto come te 100€, forse avranno inserito uno zero in più nell'erogazione? non posso pensare che siano così clementi dopo questo restyling
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io 10 euro....ma se avessi ricevuto 100 avrei ripulito senza pensarci 2 volte! eheh
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Io ancora non l'ho ricevuto, per ora mi sono arrivati solo i 5€ che sono legati al rinnovo del sito
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@nio avevi contattato l'assistenza?
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@maxbonnie Si, senza nessuna risposta
Qualcun altro oltre me non l'ha ancora ricevuto?
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