SISAL VIP [19 - 22 Agosto] - BETTIN GOLD
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@Yareth hai frainteso, i t&c erano scritti coi piedi, noi tutti l'abbiamo fatta in normale, e chi per fortuna l'ha persa ha ricevuto il bonus.
Una capatina all'assistenza la farei, però la loro risposta sarà quella che immaginiamo... -
@Maradona
Ah io non l'avevo ricevuta pensavo lo prendessi in giro
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ragazzi qualcuno che ha vinto e perso allo stesso tempo multiple ma che comunque risulta in positivo, ha provato già a contattare l'assistenza non avendo ancora ricevuto il bonus?
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@Santurello98 io l'ho contattata ieri perchè mi manca anche un altro bonus e già che c'ero ho chiesto anche per questo, mi hanno risposto che dovrebbe arrivare entro oggi
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@Michela ti hanno risposto così perché da t&c il bonus viene erogato entro 5gg.
La promo scadeva il 22+5=27
Ma sono quasi certo che non arriverà, hanno fatto un casino -
@Maradona lo so, ma ovviamente non potevo chiedere altro perchè non è ancora scaduto il termine, non è che potevo dirgli "Guardi che chi ha perso la multipla l'ha già ricevuto"
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@Michela in questo caso tiravi fuori il classico, me l'ha detto mio cugino
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Il problema non è che magari dicono che è stata intesa male la promo da parte del cliente, no anzi ti accusano di non leggere i T&C e te li ripetono secondo un loro criterio aggiungendo l'aggettivo "PERSO", sicché ho mandato foto della promo ricevuta nella inbox del sito per farmi indicare dov'è specificato anche solo una volta il fatto che il rimborso sia sul "perso"
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@Santurello98 quello purtroppo dipende anche dalla competenza dell'operatore che trovi, il 99% di quelli sisal sono degli incompetenti (termine educato per descrivere ciò che richiederebbe ben altre parole
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@Michela si infatti riprovo, vorrei almeno che fosse aperta una segnalazione a un reparto superiore a un semplice operatore frustrato dalla vita che continua a ripetere dinanzi l'evidenza che la promo era sulle giocate non vincenti. D'altronde ho smontato anche la sua motivazione secondo cui tutte quelle promozioni sono da intendersi sulle scommesse giocate non vincenti, in quanto in passato arrivò una promo rimborso sul giocato su singole sulla serie A e anche Premier League
AGGIORNAMENTO: un altro operatore ha ammesso che effettivamente non è specificato "rimborso sulla differenza tra importi vinti e ecc. ecc." pertanto ha provveduto a segnalare
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@Santurello98 a me ha detto di aver aperto una segnalazione, ma la certezza non l'avrò finchè non riceverò la mail di conferma!
Prima mi ha detto che era già aperta, le ho fatto notare che quella di 2 giorni fa era per un altro bonus che non è arrivato: non aveva controllato, vista la segnalazione aperta mi aveva già detto di attendere... -
@Michela vabbè sappiamo già che non arriverà, se Sisal si mette in testa di non dare il bonus va così e basta
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@Michela bonus ricevuto stamattina
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@Santurello98 beato te, io ancora niente...però è la conferma che il rimborso era sul giocato e non sulle perdite, quindi posso ancora sperare
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@Michela insisti, dipende molto dall'operatore; fosse per quell'altro frustrato con cui ebbi a che fare in chat, non l'avrei ricevuto il bonus perché si rifiutava di aprirmi la segnalazione
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@Santurello98 segnalazione aperta, mi è arrivata la mail di conferma quindi ora aspetto speranzosa
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@Michela Incrocia le dita e canta una macumba in cirillico corsivo
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@Cryptex13 col cirillico posso provarci, col corsivo proprio no
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La macumba ha funzionato, bonus arrivato oggi con tanto di mail di scuse per il disguido!
Ancora una volta, almeno per me, sisal si conferma uno dei book più affidabili per quanto riguarda la ricezione dei bonus spettanti, l'unica difficoltà è trovare un operatore che sappia fare il suo lavoro, in caso contrario meglio chiudere la chat e aprirne subito un'altra per cambiare operatore senza stare a perdere tempo:
cit. "Inutile discutere con un idiota, ti porta al suo livello e ti batte con l'esperienza" -
@Michela fa rabbia pensare che per quel lasso di tempo in chat, la tua 100 euro che ti spetta dipenda da un ottuso che si ostina a non aprire neanche mezza segnalazione
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