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Cosimo.Loca

@Cosimo.Loca
niente, continua stesso messaggio di errore anche oggi, sia con eventi nuovi, che con importi anche minori (anche solo 10 euro).
Però account è attivo e non ho ricevuto messaggi di assistenza.. Anche qualcun altro sta avendo stesso problema?

Michela

@arciere sì, l'importante è non mettere l'esito opposto, potrebbe non essere ben visto

DenMig

è normale che dopo 3 giorni non mi abbiano ancora validato i documenti? li ho caricati in fase di registrazione e poi anche nella sezione profilo

rossbet

@DenMig devi mandarglieli tramite mail, c'è scritto nella guida. te li convalidano entro 24h max

Cosimo.Loca

Contattando assistenza LIVE del sito mi è stato comunicato che il mio profilo è bloccato da reparto marketing, e che quindi sono escluso dalla possibilità di fare scommesse sportive (ma posso fare altre attività, tipo Casinò). Ma c'è possibilità di "pulire" il proprio profilo? Non ho neanche finito le offerte di benvenuto, sfruttando promo ricorrenti e anche con bassa frequenza (1 o 2 a settimana). Altrimenti l'intero meccanismo è estremamente fragile e poco rassicurante.. Grazie

sim2704

ma per l'avanzamento della barra del bonus dev'essere conclusa la terza partita della multipla anche se risulta già perdente dopo le prime due?

Chomp96

@sim2704 si, in quanto in caso una partita venga annullata verrebbe comunque considerata nulla per l'avanzamento

Bamby

@Chomp96 "St. Pauli v Lipsia" è la prima della mia multipla: so che è stata rinviata per il cattivo tempo, ma ancora non si sa quando verrà giocata.
Intanto, nella multipla l'evento risulta ancora con la stessa quota, ma cancellato e Fair non mi ha restituito la responsabilità: come posso fare?

Chomp96

@Bamby è solo questione di tempo, ogni bookmaker ha le proprie tempistiche in questi casi, ma il rimborso avverrà per tutti, al massimo possono volerci 3 giorni, dovrai quindi continuare a bancare la multipla mettendo ad 1 le quote punta e banca della partita rinviata nel multiodds, e bancando la successiva

Bamby

@Chomp96 Ti ringrazio.
Ovviamente, ai fini della qualificante, devo farne un'altra, giusto?

Chomp96

@Bamby esatto

Leex

Durante la registraizone mi ha fatto inserire i documenti li , mi conviene inviarli di nuovo per email per velocizzare il tutto o attendo ? cosa consigliate

Davide

@Leex si, è una buona abitudine inviare i documenti anche via email per velocizzare la procedura di convalida del conto gioco.

roxlondon

Chiedo delucidazioni: ho effettuato le 3 scommesse in multipla da 50€ come indicato da guida, già refertate e concluse, ma per ora ne vedo conteggiata solo una nella striscia di avanzamento. Purtroppo ho notato una cosa nei T&C, e non so da quando abbian fatto questa bella mossa, cioè han cambiato la quota minima per singolo evento portandola a 2.00 e 10 quella totale. Sono stato fregato?

Chomp96

@roxlondon effettivamente sembra ci sia stato quel cambio nei termini, ma quella che ti è stata considerata aveva tutte le quote sopra 2.00 o no?

roxlondon

@Chomp96 Eh sì....

roxlondon

@Chomp96 Cioè, me ne è stata considerata una valida su 3 e controllando le quote, effettivamente ne ho solo una su 3 con quote superiori a 2, perciò che dovrei fare? Potresti controllare quando hanno cambiato i t&c?

Chomp96

@roxlondon purtroppo non ce nessuna indicazione precisa di quando sia stato effettuato il cambio di quota minima per la qualificante, in quanto la promozione riporta come periodo di inizio ancora il 22 ottobre senza che la data sia stata cambiata rispetto a prima

roxlondon

@Chomp96 Proverò a contattare l'assistenza, vedo che dicono, in caso non potrei cmq ripiazzare altre multiple qualificanti + quella bonus, non ho il tempo materiale, la promo mi scade il 17...

jonny87

@roxlondon stessa situazione io....
a meno che si faccia una multipla direttamente da 150 che dinisca nei prossimi 3 giorni, in questo caso andrebbe bene? @Staff-NinjaBet