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[lucia2020]

Come faccio a sapere se il mio conto è stato verificato? Non mi è ancora arrivata nessuna email e mi sono registrato oltre 2 giorni fa caricando i documenti direttamente sul sito

[Michela]

@lucia2020 non conosco Quigioco, ma in genere andando nella sezione dove trovi i dati del tuo conto c'è scritto se è verificato o no, prova a guardare.

[hanuma]

@lucia2020 vai su dettagli conto -> dati utente e in fondo alla pagina trovi quello che stai cercando, dovrebbe esserci la scritta "documenti ok" se è il tuo conto è verificato.

[lucia2020]

La multipla fatta con saldo bonus (bonus benvenuto) risulta che la prima partita è stata abbandonata (non rinviata). Come dovrei comportarmi? il book calcola la scommessa vincente con quota 1 e continuo a bancare? Su exchange la scommessa non è stata stornata nè pagata

[Davide]

@lucia2020 dovresti verificare per sicurezza con la loro assistenza se la giocata verrà pagata con i soli eventi rimasti.
In genere è così come regola generale, ma trattandosi di bonus i siti di scommesse possono applicare regole diverse.
Nei T&C del bonus di benvenuto infatti è scritto

Il bonus non è prelevabili e va scommesso entro 7 giorni dalla data di accredito in multiple da almeno 4 eventi, con quota evento minima 1,40. Valgono scommesse di qualsiasi tipologia, ad esclusione delle tipologie a due esiti. Sono esclusi i sistemi, i rimborsi, gli eventi annullati e i biglietti per i quali viene richiesto il cash out.

Se quindi dovessero annullare l'intera giocata andrebbe verificato con loro per esserne certi e in quel caso richiedere possibilemente l'erogazione di un altro bonus sostitutivo.

[matteoc]

Ciao, dopo aver caricato il documento, andando su dettagli conto -> dati utente, vedo DOCUMENTI OK
Però nella mail che mi è arrivata subito dopo la registrazione leggo
"
Il tuo conto di gioco è ora attivo in modo provvisorio.
Stiamo verificando i dati inseriti e la validità del documento
- se il caricamento è avvenuto direttamente dal sito, la verifica avviene in pochi minuti;
- in caso di documento non conforme o inviato tramite altri canali, la verifica può richiedere fino a 2 giorni.
Durante questa fase puoi depositare e giocare normalmente, ma non potrai effettuare prelievi finché la verifica non sarà completata.
Riceverai una mail di conferma non appena il tuo conto sarà attivo in modo definitivo.
"
Devo quindi considerare il conto verificato o no?

[Davide]

@matteoc sì, se leggi documenti OK nei dati utente significa che è convalidato

[Doctorxx]

salve mi è arrivato il bonus ma quando vado a scommettere mi dice saldo non disponibile ho messo multipla 4 partite ho provato a mettere anche quota minima per selezione di 1.5 ma non va come mai?grazie

[Davide]

@Doctorxx sei sicuro sia effettivamente arrivato nel conto e che quella che stai vedendo non sia solo la scheda del progresso dello sblocco del bonus?

[Doctorxx]

Questo post è eliminato!

[Doctorxx]

@Davide vedo cos'

[Davide]

@Doctorxx si è presente, prova a fare logout e login allora e a ritentare la giocata

[Jo_jo]

perché in questa usiamo la modalità BR, mentre nella per il bonus entrata di snai usavamo la modalità RF? e non ho capito in quel caso su cosa si basa la scelta del 125 (perché non mettere 200?) ma forse dovevo chiederlo sull'altra discussione

[Chomp96]

@Jo_jo perché qui il bonus non ha nessun rollover, non è quindi necessario bilanciare nessuna possibile futura perdita vincendo con il bonus, in quanto la vincita sarà direttamente saldo reale da non dover rigiocare, e si, per una domanda del genere su snai ti invitiamo a scrivere in quella discussione, in ogni caso la spiegazione te l'abbiamo comunque praticamente già data, quel valore corrisponde alle perdite stimate che si avranno se si entra nel rollover

[Doctorxx]

@Doctorxx già provato ieri niente

[Doctorxx]

@Doctorxx andato adesso

[matteoc]

Ciao, segnalo che mi è stato sospeso il conto al termine della scommessa piazzata col bonus
che tra l'altro è risultata vincente, quindi ho tutti i soldi bloccati sul conto

[matteoc]

Qualcuno ha idea sulle tempistiche di sblocco?

[Romanreigns92]

@matteoc ciao, ti hanno chiesto qualche documentazione aggiuntiva?

[matteoc]

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