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Chomp96

Ci dispiace per chi si è ritrovato in una situazione in cui non ha potuto ricevere il bonus, ma purtroppo data la situazione particolare della promozione con una scadenza brevissima la cosa ha impedito qualsivoglia tipologia di prova esaustiva al riguardo, che comunque per alcuni aspetti non avrebbe risolto molti dei problemi riscontrati.
Inoltre la presenza di termini e condizioni che tra cambiamenti e dettagli deficitari come l'obbligo non indicato di far terminare la qualificante entro i 3 giorni hanno ulteriormente complicato la situazione. In tal senso dal canto nostro nonostante non ci fosse appunto scritto, abbiamo comunque voluto inserire un avviso consigliando di far terminare la qualificante entro i 3 giorni, tipologia di avviso mai inserito in nessun'altra guida per situazioni simili dove non ci sono vincoli nei termini, dove cerchiamo di evitare l'inserimento di vincoli di fatto non previsti dai termini e condizioni per poter rendere le istruzioni quanto più scorrevoli e libere di vincoli fittizi e inventati.

Per trasparenza, e per rendere più chiaro ciò che è effettivamente successo nel corso dei giorni, una piccola cronistoria di ciò che è accaduto:

Pubblicazione della guida tendenzialmente come quella attuale, con subito l'avviso con il consiglio di far terminare la qualificante entro 3 giorni, ma con la differenza del bonus da giocare in tripla (perché al punto 3 dei termini inizialmente era indicata una tripla e non una quadrupla), in quanto le modalità di utilizzo indicate al punto 3 dei termini nonostante si riferissero al solo cashback (tutt'ora c'è quell'indicazione) e non al bonus al deposito per sicurezza avevamo indicato di giocare anche il bonus in tripla a quelle condizioni, anche qui per sicurezza nonostante nello specchietto iniziale dei termini, come tutt'ora, non ci sia nessuna condizione specificata per il bonus al deposito;
Aggiornamento della guida con il bonus giocabile in singola, dopo diverse segnalazioni di utenti che giustamente indicavano che quel vincolo non fosse presente per quel bonus al deposito ma solo per il cashback. Abbiamo quindi aggiornato la guida togliendo quel vincolo fittizio che avevamo deciso di inserire per sicurezza a seguito delle diverse segnalazioni ricevute;
Aggiornamento della guida con il bonus giocabile in quadrupla, dopo che i termini al punto 3 sono stati cambiati da tripla a quadrupla, e dopo diverse segnalazioni di utenti che non riuscivano a giocare il bonus in singola ma solo in quadrupla, abbiamo quindi assunto che il punto 3 sebbene si riferisca testualmente al "Real Bonus da Cashback" fosse effettivamente valevole anche per il bonus al deposito (nonostante nell'unico specchietto di riferimento al bonus al deposito ci sia scritto testualmente "Il Real Bonus non ha requisiti di giocata: le vincite ottenute con Real Bonus sono reali e prelevabili. Nessun rollover nascosto.").
Segnalazioni di impossibilità ad attivare la promozione e di mancato accredito del bonus con qualificante terminata dopo i 3 giorni, promozione rimossa e inserita tra le benvenuto scadute, non essendo di fatto più fattibile.

edit. a quanto pare neanche il vincolo della multipla qualificante da dover terminare entro 3 giorni era valido inizialmente, ma lo è diventato in un secondo momento.

Chomp96

@cartineoro cosa intendi esattamente per giorno 4? Nel caso dovessi essere ancora in tempo, devi far terminare la multipla qualificante entro 3 giorni dalla registrazione che hai fatto su daznbet

cartineoro

@Chomp96 Ecco appunto,era solo per dire che io mi sono iscritto il giorno 4 maggio,la mia multipla qualificante terminava il giorno 8 (oltre i 3 giorni dopo l'iscrizione) e ho ricevuto regolarmente il bonus da 100,quindi la non attribuzione della benvenuto a chi non lo ha ricevuto non è certo per colpa vostra ma per una furbata da parte loro,niente di più.

salvo07

@cartineoro riesci a darmi il tuo user che lo cito in chat assistenza daznbet?

salvo07

qualcuno che è riuscito a monetizzare il bonus e che ha giocato una mutipla più lunga di 3 giorni riesce a mandare il propiro use che mi in live chat mi sta dicendo l'operatore che se gli mando l'user del mio "amico" a cui hanno dato il bonus comunque mi apre una segnalazione

Chomp96

@salvo07 fare una cosa del genere è fortemente sconsigliata, esporrebbe ad alto rischio di limitazione l'altro utente, oltre che te, e in generale scambiarsi contatti di vario tipo non è una cosa consentita

cornettocrema84

@salvo07 gli hai parlato anche che nella guida di Ninjabet dicevano diverso e loro hanno cambiato i TEC mettendo in difficoltà tanti utenti del portale?

salvo07

@Chomp96 io capisco che loro hanno fatto il loro e sono uno schifo però anche voi non potete pararvi dietro al fatto che nella guida avete scirtto consigliato entro 3 giorni perchè consigliato non è obbligatorio, e poi io per cercare di essere sicuro ho anche scirtto in live chat da voi perchè mi sembrava un po' strana sta cosa e me lo avete riconfermato che potevo andare tranquillo. Tra l'altro non c'erano neanche 4 partite ad orari differenti martedì entro 3 giorni quando ho fatto la qualificante. non voglio incolpare ninjabet però capite anche me

Chomp96

@salvo07 come dici giustamente anche tu, pratiche di quel tipo sono disincentivate da noi, per cui come da regolamento evitiamo di parlarne sul forum, abbiamo cancellato quella prima parte del tuo commento che violava il regolamento.
In ogni caso come spiegato nel post poco sopra non possiamo inventare dal nulla termini e condizioni che non esistono sul bookmaker, apportando ulteriori limiti ad una promozione già molto limitante di suo. Abbiamo già fatto una cosa che non facciamo mai, consigliando cose che non vengono previste dai termini e condizioni proprio per lo stato eccezionale della promozione, ma se poi ci viene chiesto direttamente se una cosa si può fare o no, non possiamo appunto inventarci delle regole e ci atteniamo ai termini, visto che l'alternativa è seguire il consiglio presente nella guida dall'inizio.
Ribadiamo poi che nei fatti il funzionamento era quello della guida, almeno nei primi giorni di promozione, visto che i termini e condizioni non parlavano, e non parlano tutt'ora, di dover far terminare la qualificante entro i 3 giorni.

salvo07

@Chomp96 in realtà l'operatoer mi ha inviato lo screen dei termini e c'è scirtto che devono terminare entro 3 gg

Chomp96

@salvo07 effettivamente si, i termini risultano essere stati aggiornati poco fa, probabilmente dopo tutte le lamentele che hanno ricevuto nella giornata di oggi.
Quella frase ad inizio promozione non era certamente presente, se ci fosse stata la guida avrebbe evidenziato la cosa come al solito per tutte le condizioni che i termini, quando questi effettivamente vengono scritti, impongono. Avremmo impiegato anche meno tempo rispetto a scrivere quell'avviso limitandoci a imporre direttamente quel vincolo, se solo ci fosse effettivamente stato.

Giuse87

Sul fatto di quanto accaduto, la domanda che mi sorge è: ma un book può fare quello che vuole e modificare a proprio piacimento e i termini e condizioni di una promo in corso?
Perché altrimenti basterebbe avere salvato uno screen della promo iniziale e fare una bella mail ad ADM

Ninjaluca996

Salve ragazzi ho letto un po sopra , io sono riuscito a terminare entro i 3 giorni proprio perche non mi fido dei bookmaker che rigirano le cose per loro , purtroppo ho vinto quindi ho testato il bonus giocando una scommessa in singola e non si sono presi il bonus. Domanda posso prelevare e poi giocare il bonus ? In piu il bonus è ufficialmente da giocare in quadrupla ? con quota singolo evento 1.5 o anche inferiori e con quale quota totale? Purtroppo tutto questo non vi è scritto sul sito stesso quindi impossibile controllare

hanuma

@Giuse87 si può farlo e di solito è scritto in modo esplicito nei termini di quasi ogni promozione, : " Ci riserviamo il diritto di modificare, interrompere o terminare la promozione secondo quanto previsto nelle Condizioni di partecipazione standard alle promozioni.".

andr3u

La multipla bonus deve concludersi entro tot giorni dall' accredito del bonus? Visto tutta sta casciara, meglio chiedere prima

dialo9

@andr3u bonus scaduto

andr3u

@dialo9 io ho ricevuto il bonus, mi chiedevo semplicemente se le partite della multipla bonus debbano tutte concludersi entro la scadenza del bonus stesso, o quella scadenza è solo relativa al piazzamento della multipla bonus

Ninjaluca996

E' possibile prelevare prima di giocare il bonus ?

Chomp96

@andr3u nei termini non ci sono vincoli al riguardo, ma a questo punto non potendo dare nulla per scontato se non vuoi rischiare falla terminare entro la scadenza, ma appunto trattandosi di real bonus senza specifiche particolari in una situazione normale il problema non si porrebbe nemmeno

andr3u

@Chomp96 sì diciamo che col buon senso avrei fatto così, ma si fa fatica a fare una multipla entro il 13/05 con 4 eventi...