La vergogna delle slot Lottomatica

SpiaSisal

Non so se è cosa nota, ma stavo provando a sfruttare un'esclusiva sul rimborso delle slot Lottomatica e mi sono trovato in una situazione che sono abbastanza certo sia contro la normativa AAMS.

Deposito 10, entro e perdo quasi 10 euro prima di vincere ed uscire con 15 alla slot. Il bonus è un rimborso sulle perdite, di cui quindi poco importa. Provo a prelevare ma leggo che posso prelevare solo 5 dei 15. Sento un operatore in chat e mi viene detto che la mia vincita secondo il loro pannello è di 5 euro, e di conseguenza non posso prelevare i MIEI 10 euro depositati. Dal mio pannello risulta diversamente ovviamente, avendo già giocato quasi tutto il deposito.

Facendo notare che su qualsiasi sito il wagering è x1 sul deposito, mi viene detto che sul loro sito è diverso e si possono prelevare solo le vincite nette. Domanda: è legale? So che posso tranquillamente fare un punta&banca e prelevare tutto, visto però che mi sembra strano a dire poco (a queste condizioni il deposito lo puoi solo perdere) volevo informarmi un attimo, capire se possono farlo legalmente.

grow40

@spiasisal seguo...collega...

SpiaSisal

@grow40 Anche a te stessa cosa?

Davide

@spiasisal È sempre stato così, sia per lottomatica che per totosì. È il meccanismo delle loro promozioni sulle slot. Se entri con 10€ nella slot ed esci con 11€, avrai guadagnato 1€ e avrai ancora 10€ di bonus.
Grossolanamente, il bonus di better sulle slot si può solo perdere.

SpiaSisal

@davide Si ma infatti la mia obbiezione all'operatore è stata che potrebbero farlo nel caso fosse un bonus, il punto è che il credito con cui ho giocato l'ho depositato io, non si tratta di credito erogato da loro...

Davide

@spiasisal ok, ho capito cosa intendevi. Purtroppo il meccanismo si applica anche al credito reale in caso di depositi. Paradossalmente se giocassi 100€ e ne vincessi 99, secondo loro non potresti prelevare nulla.
L'ideale è fare come per le promo entra ed esci, ovvero entrare con 1€, giocarlo ed uscire subito.
dal punto di vista legale, non potrebbero farlo, basterebbe estrarre la cronologia di gioco per provare che hai giocato interamente il tuo deposito

SpiaSisal

@davide Wtf? Quindi come mi consigli di muovermi?
Opzione a: Chiamo l'assistenza clienti e pianto su un casino.
Opzione b: provo a giocare il bonus sul calcio e lo banco, se si può fare...
Opzione c: entro ed esco con 1 euro e provo a ridurre quella che a questo punto diventa una perdita.

Davide

@spiasisal Ma non ho capito, se hai un deposito, lo giochi con un punta e banca sulle scommesse. Se hai un bonus sul casinò, devi fare entra ed esci:
entri con 1€, lo giochi interamente (o ti regoli te, 5 spin, 2 spin ecc). L'importante è che se superi l'importo iniziale, esci dalla slot in modo da mettere in cassa. Teoricamente se vincessi sempre, il bonus così durerebbe all'infinito. Realisticamente con la slot, vinci uno spin ogni 7-8 in media e non sempre superi l0importo iniziale.

giovannirana

@SpiaSisal se è un tuo deposito puoi tranquillamente fare un punta e banca per renderlo prelevabile.

grow40

@spiasisal intendevo seguo la discussione per capire, ma sono una spiasisal anche io