Riflessioni e piani per i prossimi mesi

Davide

@johnny Mandaci pure una mail che controlliamo allora

Johnny

carl2112

Sono membro dal 21 febbraio, poco più di un mese, e trovo magnifico il vostro lavoro, tant'è che ho deciso di darvi subito estrema fiducia sottoscrivendo l'abbonamento annuale...scelta ottima direi!

Non sono attivo sul forum, oltre al fatto che non ho molto tempo a disposizione, perchè noto sempre che ci sono tantissimi commenti e non mi va di intasare ulteriormente le discussioni e perchè solitamente ho sempre trovato le risposte che cercavo, se poi ci aggiungiamo il fatto che mi piace capire e risolvere le cose da me, la "frittata" è fatta!

Non sono riuscito a terminare tutte le benvenuto, un pò per la lentezza iniziale nell'applicare le strategie e un pò per la pignoleria che mi contraddistingue e che fa di me un NinjaFurio (ringrazio Verdone per questo splendido Italico personaggio), ma mi sto velocizzando pian piano.

Sicuramente ci sono molte cose da migliorare ma come si suol dire "Pobody's Nerfect" (mitici Simpson), quindi complimenti per il lavoro che fate e continuate così, chi si lamenta dovrebbe pensare al fatto che prima uno strumento così non lo aveva a disposizione.

D'accordo su tutto quanto, dall'aumento degli abbonamenti alla stretta su forum e sui dispositivi connessi, mi sembra anzi assurdo che ci siano persone che tentino di approfittarsene, ma ahimè questa è l'ItaGlia e il popolo itaGliano, che tanto si lamenta delle ladronerie governative e che quando può rubacchia qua e là, d'altronde un certo Aristotele sosteneva "ogni popolo ha il Governo che si merita"...insomma continuate così e non badate a chi non apprezza il vostro lavoro!!

tuono7

@davide mi è stato detto di seguire le istruzioni indicate nel primo post della discussione ma non ho capito quali

Andrea320

@tuono7 ciao, intende queste:

Domanda frequente:
Per quanto riguarda cambiare abbonamento e ne avete un altro attivo ora:
andate nel profilo e cliccate su "cancella il rinnovo" (non su cambia abbonamento)
andate su https://www.ninjabet.it/premium
acquistate quello che volete
scriveteci una email a [email protected] e modificheremo noi il tutto in modo che il vostro account rispecchi il periodo totale tra quello attivo ora e quello nuovo che avete acquistato

Sostanzialmente annulli l'abbonamento di ora, lo rifai per riattivare il rinnovo automatico e ti aggiusteranno le date quando invii la mail in modo che non cambi nulla sulla questione date, appunto

tuono7

@andrea320 ma il mio abbonamento scade tra 8 mesi che faccio ne compro uno nuovo annuale e poi mi rimborsano tutto?

Andrea320

@tuono7 ricompri l'annuale ma ti rimetteranno le date che hai adesso, quindi scadrà sempre tra 8 mesi ma con la differenza che il rinnovo automatico sarà attivo

tuono7

@andrea320 ok ma di fatto mi rimborsano poi il costo? perchè altrimenti avrei comprato due volte l'abbonamento

Andrea320

@tuono7 suppongo di si, visto che ti hanno scritto di seguire le istruzioni del primo post

tuono7

@andrea320 capito vabbè aspetto cmq qualcuno dello staff perchè sono soldi e vorrei la certezza della cosa

Andrea320

@tuono7 Certo, fai bene, magari comincia a rispondere alla email che ti hanno inviato chiedendo proprio questo.
Faranno sicuramente come con gli abbonamenti cancellati entro 15 giorni, dato che si ha questa possibilità, e ti rimborseranno subito

tuono7

@andrea320 si ho risposto grazie! anche perchè tra l'altro non c'è nessun pulsante "cancella il rinnovo" un pò un casino sta cosa!

cris

ciao a tutti,ho letto poco fa l'email relativa ai nuovi prezzi a partire da fine marzo,poichè ho già cancellato il rinnovo del mio mensile per passare a quello semestrale (da 72 euro) e siccome la mia scadenza è prevista per il 15/04,sarebbe possibile farsì che possa usufruire delle vecchie tariffe visto che sono ninjabet già da mesi?......grazie

Davide

@tuono7 Ciao, stiamo ricevendo moltissime mail, quindi in questi casi devi essere preciso nella tua richiesta il problema è che tu hai già un abbonamento annuale e il sistema non permette di avere attivi due abbonamenti dello stesso tipo. Per cui scrivi ancora ma specificando chiaramente che hai un abbonamento annuale attivo senza rinnovo e che vuoi mantenerlo attivo. Ti risponderemo precisamente perchè sono necessarie delle operazioni manuali particolari.

ax

Ciao, io ora ho un abbonamento mensile ma volevo passare al semestrale, con il cambio di prezzo però dopo 6 mesi si rinnova al prezzo di sempre o al nuovo prezzo aumentato?? Perché se fosse la seconda opzione allora mi tengo il mensile..

Davide

@cris Ciao, leggi in fondo al primo messaggio di questa discussione, è spiegato come acquistare ora un abbonamento nuovo con le tariffe vecchie

Davide

@ax i rinnovi sono sempre con la tariffa del primo addebito. Solo i nuovi abbonamento acquistati da zero subiscono l'incremento.

tuono7

@davide lo immagino e capisco "l'esaurimento" anche nei toni delle mail! di fatto mi è stato detto che l'unica cosa che posso fare è acquistare un nuovo abbonamento annuale, che non mi viene rimborsato nulla ma viene aggiunto a quello in corso in pratica dato che scade tra 8 mesi da quello che ho capito mi scadrebbe tra 20 mesi...
EDIT: mi confermi anche tu che è così?

Mikemennix

dove posso inserire una domanda non attinente a questo aumento di abbonamento?

tuono7

@mikemennix nella sezione idonea al tipo di domanda che devi fare