[rischiosa] Gioco Digitale - 5€ per Book of Ra Deluxe

[Un Ex Utente]

@camice84 ho vinto

[EFA Typhoon]

@sandrone ho ricevuto quello su Bwin, ma su GD niente

[AleMussi]

Giocato ieri sera alle 22 e il rimborso mi è stato accreditato: magari ora è arrivato a chi ancora manca

[Sandrone]

Ancora niente, contatto l assistenza?

[paolo_lab]

niente nemmeno qui: né GD, né Bwin.
pero' in teoria hanno tempo fino alle 23.59... unica cosa è che senza rimborso non gioco i 5 euro di oggi

[Sandrone]

@paolo_lab infatti, stessa cosa per me

[EFA Typhoon]

Cercasi bonus disperso

[Sim1985]

@EFA-Typhoon non sei solo, questi si sono dimenticati di noi

[Un Ex Utente]

@sim1985 idem

[Sandrone]

Ci hanno fatto un bug.....ancora niente

[EFA Typhoon]

@sim1985 si, immaginavo di non essere l'unico purtroppo.. io pensavo che GD e Bwin fossero collegati anche nella tempistica di rilascio dei bonus, ma Bwin me l'ha accreditato già oggi pomeriggio. GD si sta vendicando

[HenriCT]

@efa-typhoon è strano perché io l ho ricevuto oggi pomeriggio intorno le 18.. Se domani mattina non vi spunta potete contattare l assistenza

[merlinweb]

mi aggiungo, io oggi mi aspetto 5 euro giocati sabato e 5 euro giocati domenica.
Ho gia' scritto via mail, vediamo che dicono

[EFA Typhoon]

@henrict che seccatura

[carmenpetrosino]

ragazzi neanche io ho ricevuto i 5 euro bonus di ieri

[JV]

Ciao ho contattato l'assistenza non avendo ricevuto il rimborso di ieri. L'incompetente inizialmente mi ha detto che non mi spettava perché avevo giocato 19€, di cui 5€ di rimborso e 14€ persi. Ho risposto dicendogli che il rimborso lo avevo giocato su un'altra slot e lui continuava affermando che non c'entrava nulla e che non avrei ricevuto il rimborso. Ho insistito, gli ho chiesto di indicarmi dove era scritto quello che affermava lui e alla fine mi ha dato ragione e detto che riceverò il rimborso entro oggi.. Che incompetenti che ci sono...

[JV]

@jv ha detto in [rischiosa] Gioco Digitale - 5€ per Book of Ra Deluxe:

Ciao ho contattato l'assistenza non avendo ricevuto il rimborso di ieri. L'incompetente inizialmente mi ha detto che non mi spettava perché avevo giocato 19€, di cui 5€ di rimborso e 14€ persi. Ho risposto dicendogli che il rimborso lo avevo giocato su un'altra slot e lui continuava affermando che non c'entrava nulla e che non avrei ricevuto il rimborso. Ho insistito, gli ho chiesto di indicarmi dove era scritto quello che affermava lui e alla fine mi ha dato ragione e detto che riceverò il rimborso entro oggi.. Che incompetenti che ci sono...

@carmenpetrosino @EFA-Typhoon @merlinweb @Sandrone Se non l'avete ricevuto vi conviene contattare un operatore

[cagliotto]

Per quelli che stanno aspettando il bonus rimborso relativo alle perdite del 9 giugno.
Ho contattato un operatore in chat e come sempre mi è stato detto che ci sono dei ritardi nell'accredito.
I bonus rimborso del 9 e del 10 giugno arriveranno entro le 23:59 di oggi.
Comunque giocodigitale fa davvero pena per quanto riguarda l'accredito dei bonus, c'è sempre qualche problema

[Ninjabet12]

@cagliotto Concordo , quando ho una promozione da fare con loro , invio in anticipo tutte l'email di protesta per il non accredito.

[merlinweb]

Ecco la risposta arrivatami:
Ciao Orazio/Curiazio/Ignazio/Pancrazio,
ti ringraziamo per averci contattato.

In merito alla tua richiesta ti inforiamo che il rimborso sarà effettuato entro questa sera. Ti invitiamo a contattarci domani in caso di mancato accredito.

Ci scusiamo per il ritardo.

Restiamo a tua disposizione per qualsiasi altra informazione.

Saluti,
il Servizio Clienti di Gioco Digitale